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- 2020-10-19 发布于山东
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美容养生 SPA 会所薪酬与绩效考核
原来薪酬存在的问题 :
薪酬结构
岗位名称
职位薪酬
月度绩效工资
职务津贴
操作护理
销售提成
福 全院绩效达标奖金
股权激
利
励
学员
学 习 补 贴
◎
400
元
初级美容师
600
元
300 元
提成比例
◎
依
√奖励基数×个人耗
◎
6%
照
卡贡献的百分比
公
司
员
工
守
则
中级美容师
700
元
400 元
8%
◎
同
◎
上
高级美容督导
900
元
500 元
11%
个人销售提成
2%
同
◎
上
顾问
1000
元
600 元
整体销售提成业绩
同
全院绩效达标提成基
◎
整体销售提成由包含疗程
上
数
卡项销售
家居产品销
售 ,不包含储值会员卡
技术总监
2000
元
500 元
◎
同
奖励基数×个人贡献
√
上
百分比
前台负责人
1500
500 元
同
全院绩效达标奖金
店长
2000 元
600 元
100 元
上
同 年度绩效目标奖励 √
上
绩效工资考核对象 | 考核计分
初级美容师
中级美容师
高级美容师
遵纪守则总分 30 分尽责考核总分 30 分
工作成果考核 40 分
工作成果考核指标为耗卡的金额
具体指标值 :
初级 :
100 分的任务额度为
7000 元
中级
100 分的任务额度为
9000 元
高级美容督导
100 分的任务额度为
12000 元
遵纪守则考核
尽责考核
30 分 ----没有
30 分 ---- 为没有任何的
任何的违反
失职行为
纪律
每出现一次职责行为轻
每出现一次
微过失扣 ----10 分
非职能轻微
每出现一次职责行为过
过失扣 5 分
失扣 --15 分
每出现一次
出现一次重大职责行为
非职能行为
过失扣 50 分
过失扣 10 分
出现重大非
职能行为过
失扣 30 分
工作成果考核
40--- 分成果目标 100%
达标
36--分成果目标达成
90%
32--- 分成果目标达成
80%
28--分成果目标达成
70%
60%以下成果评分为 0
初级及中级美容师的岗位职责与岗位能力
职务职责清单 岗位工作能力
考核人
1、执行护理作业程序并对客户护理操作过程的满意度承担责任
2、在顾问的安排下执行客户预约程序及操作规范
3、向顾问提供及时的客户状况信息, 为顾问针对客户
的护理计划开发提供建议
4、向顾问汇报工作, 接受顾问的工作指导和在工作时间接受顾问临时任务的安排
5、承担自己良好的形象管理,及自我情绪管理
6、管理自己的工作环境与维护自己的工作设备、 工具
7、对自己的职业素养承担责任、恪守规则制度,履行承诺
中级美容师职责同上
岗位技能在以上基础上
1、 从事护理操作动作要领与规范达到 100%
2、 不需要人提醒,独立完成操作全过程
3、 掌握常见皮肤疾病的症状鉴别与设计护理方案
1、对疗程项目的价值、操作要求、操作程序、背景理论、适应人群、深刻理解,可以用自己的话表达
2、从事项目操作所需要的的人体及皮肤生理学、中医美容、中医养生知识
3、相关仪器的操作与维护
4、从事护理操作需要的化妆品知识
5、 从事护理操作中动作要领与规范匹配度达到 80%
6、在中级美容师需要提醒,可以完成流程操作的全部过程。
顾问、店长对美容师定级别
技术总监考评
1、技术总监对初级美容师专业知识、手法操作进行考评
2、顾问、店长对初级美容师操作过程中间的服务态度、服务熟练程度进行评定确定是否晋级
高级美容督导的职责与职能
职务职责清单
岗位工作能力
考核人
1、执行护理作业程序并对客户护理操作过程的满意度承担责任
在中级美容师的基础上
高级美容督导的认证由店长考察
2、在顾问的安排下执行客户预约程序及操作规范
掌握芳香 spa 理论与实操
总经理评定
3、向顾问提供及时的客户状况信息,为顾问针对客户的护理计划开发提供
具备一定营养学及健康管理的知识
建议
具备化妆师的技能熟练程度
4、向顾问汇报工作,接受顾问的工作指导和在工作时间接受顾问临时任务
具备一定水准的皮肤医学知识,对于常规皮
的安排
肤问题的解决有非常成熟的解决方案
5、承担自己良好的形象管理,及自我情绪管理
6、管理自己的工作环境与维护自己的工作设备、工具
7、经过顾问、店长认可协助技术总监辅导初级、中级美容师的技能训练与
知识培训
技术总监的岗位职责、职能
职责
1、对自己的职业素养承担责任、恪守规则制度,履行承诺
2、对初级、中级美容师进行专业培训及辅导
3、为了确保服务品质,打造一支专业的美容师团队。 依照公司美容
师专业知识、 技能标准, 对美容师
的专业技能进行评定
技术总监的绩效工资考核结构参照美容师
职能
在高级美容督导技能的基础上 技术总监除具必须具备以下条件的一项:
1、
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