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便民服务措施 导医台：（ 1）以病人为中心，做到首诊首问负责制，耐心解答病人提出的各种问题，为 病人排忧解难。 （2）成立咨询，挂号，预检分诊，诊断证明盖章登记处。 （ 3）碰见老年 人或腿脚不便者，采取搀扶，送上门服务，将病人带至门诊医生处，取药，检查，治疗， 全由一人指引。 （ 4）当门诊医生为病人开住院证时，由我们的护士亲自送上科室。 （ 5） 大厅设立两排休息椅， 护士为他们送上一杯水， 发放宣传资料， 院报以供病人观赏。 （ 6） 四月份又设立了专家坐诊表，我们护士熟悉掌握专家们的动向，为他们的坐诊挂牌，完善了专家们的作息情况。亲切的话语，温暖的微笑，靓丽的身影，为我们医院形成了一道亮丽的风景线，注入了一丝新鲜的动力。 为病人来时奉上一杯水，天冷配备暖手瓶，协助病人去卫生间等。 建立健康教育知识专栏，病情咨询，闲暇时发放院报，以聊天的形式为病人解答问题。 开展门诊工作座谈会，集聚病人的意见和建议，给予及时反馈和改正。 对行动不方便的患者，搀扶其坐椅子上，帮助其穿鞋套，对急危重患者，优先检查，畅通检查通道，并先把检查结果告诉医生。 在检查时需脱衣服的， 应注意保暖， 为患者准备被褥， 说明每步检查的目的及安全措施，消除顾虑，检查后帮助患者并协助患者穿衣，安排休息地方观察，并让患者喝水促进造 影排泄，然后向患者交待注意事项，因为做血管病人需要空腹。 对易饥饿病人， 只要不是