本科商务礼仪教学教案.docx 25页

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  • 2020-10-17 发布
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    叮叮小文库 南宁学院教案 承担课程的教学单位 管理学院 承担课 程的教研室 市场营销教研室 授 课 对 象 2016 级市场营销 1\2\3\4 班(本科) 课 程 名 称 商务礼仪 授 课 教 师 陆雪琴 编 制 时 间 2017-3-1 南宁学院教务处制 - 叮叮小文库 南 宁 学 院 教 案 ( 首 页 ) 总计: 32 学 课程名称 《商务礼仪》 学 分 2 时 讲课: 20 学 时 类 别 公共基础课( ) 公共选修课( ) 学科 / 专业基础 上机: 0 学 (请打 课( ) 专业主干课( ) 专业限选课(√) 实 时 √) 验实践课( ) 实训: 12 学 时 任课教师 陆雪琴 职称 讲师 其它: 0 学 时 授课对象 年级、专业: 2016 级市场营销 ( 本科 ) 共 4 个班 教学目的 与要求 教学的重 点与难点  《商务礼仪》是面向市场营销专业的专业核心课。本课程通过讲授当 今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序,使学生掌握商 务礼仪的基本知识和操作方法,并有意识地运用礼仪,帮助学生培养良好 优雅的姿容仪态、风度修养,以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人 魅力,形成良好的人际关系,为生活与工作创造良好的内部环境和外部环 境奠定重要基础,更好的发挥自己。 教学重点: 通过商务礼仪实践技能的操作让学生重点掌握: 礼仪概述、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、仪式礼仪、餐桌礼仪、求职礼仪等。 教学难点: 把控全文,把教学难点放在仪态仪容仪表训练、见面礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、餐饮使用、聚会礼仪、求职礼仪等训练。 教材: 北京师范大学出版社 主编 唐蜀湘 陈宁 ISBN 978-7-303-16742-5 教 材 参考资料: 参考资料 《商务礼仪》 夏莉 南京大学出版社 ISBN 978-7-305-06403-6 《现代商务礼仪》黄建武 北京邮电大学出版社 ISBN978-7-5635-3696-2 其它要求  1、课程改革:《商务礼仪》课程知识体系实用有效,因此在课堂教学上采 用“突出重点,注重实用,学生实践,教师辅导”应用型教学改革模式。 2、课堂教学:商务礼仪核心内容采用演示、分组、模拟训练等多种形式 进行教学互动。 3、课程学习中尽可能多指导多互动,锻炼学生的表达与沟通能力。 说明:本页用于一门课程实施方案的整体设计。 - 叮叮小文库 《 商务礼仪》 课程教案 授课题目 第一章:商务礼仪概述 授课方式 理论课(√) 讨论课( ) 实验课( ) 习题课 ( ) 授课 2 (请打√) 讨论、参观( ) 其他( ) 时数 教学要求: 本章主要讲解商务职场礼仪的历史沿革及发展 ,结合案例阐述 其内涵、特征以及学习礼仪的基本方法。 (1)掌握了解礼仪的涵义特征和商务礼仪的基本原则。 教学目的 与要求  (2)充分认识商务礼仪的重要性 ,了解商务礼仪的功能。 目的: (1)具备商务礼仪的意识 ,知晓学习商务礼仪的方法和途径。 (2)掌握在商务交往中展现并运用一定的商务礼仪技能。 教学重点 重点:掌握商务礼仪内涵,明确商务礼仪的功能。 与难点 难点:掌握商务人员提升自身礼仪修养的方法。 教学内容及时间安排 情景导入:开篇互动 , 观赏往届学姐学长们训练的视频及图片 ( 10 分钟) 商务礼仪课程服装要求、课程目标、内容、进度、学习要求以及考核方式介绍。 (10 分钟) 一、礼仪、商务礼仪的含义 ( 20 分钟) 1、礼仪概述:所谓的商务职场礼仪 , 指的是人们在从事商品流通 的各种经济行为中应当遵守的一系列礼仪规范和准则。遵守这些 礼仪规范 , 将使个人职业形象和企业形象大为提高。 职业形象包括 内在和外在的两种主要因素。 2、商务礼仪的功能:沟通与协调、传递信息、展示价值、塑造良好形象的功能。 3、介绍中西方对礼仪的同理解。 二、商务礼仪的功能 ( 20 分钟) 1、沟通与协调 2 、传递信息、展示价值的功能 3 、塑造良好形象的功能 三、商务礼仪的基本原则 (10 分钟) 相互尊重、诚实守信、平等、适度、宽容、自律原则四、学习商务礼仪培训的教学方法 (10 分钟) 讲授、演示、研讨、角色扮演、案例分析、行为矫正训练法  教学方法及手段 情景导入: 开篇互 , 观赏往届学姐学长们训练 的视频 及图片 提纲树导入: 本章主要内容: 1、商务礼仪的含义 2、商务礼仪的功能 3、商务礼仪的基本的原则 4、商务礼仪的修养 5、商务礼仪培训的方法 教学方法: 讲授 PPT演示 案例分析 视频教学法 - 叮叮小文库 作业、讨 思考题: 论、辅导 1、商务人员如何提升自身的礼仪修养? 答疑 2、本科程可以采用哪些教学方法?你对哪些教学方法感兴趣? 课后小结 在日常

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    • 内容提供方:131****8546
    • 审核时间:2020-10-17
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