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在线销售的下一个前沿 试想，如果网店复制消费者在实体精品店的购物经历， 将会怎样？ 随着移动网络的发展使得网店和实体零售合而为一，白日梦也可 能成真。零售店的顾客可以通过智能手机上网了解线上促销活动、 产品描述和过往客户的点评。 同时，网店顾客可以软件，“试穿”衣服，或与 SNS上的联系人讨论是否购买物品。 最近在以“电子商务：这是零售的未来吗？”为题的沃顿商学院零售专题会议上，有发言者表示：全新的移动功能、社交网络和更加优良的数据分析，将在未来的零售业扮演重要角色。宾州肯肖霍肯 NetPlus 营销公司副总裁、网店 The Colony 的合作创始人戴夫·拉金斯（ Dave Larkins ）说：“移动通讯在零售中的作用至关重要，甚至比网上购物还重要。” 拉金斯表示，移动通讯技术仍未发展到极致，但由于带宽增加以 及智能手机的普及，它仍将继续发展。随着网络的优化，零售商可以 越来越容易地根据消费者的生活和购物地点锁定目标人群， 并与他们 实时沟通。拉金斯补充道， Foursquare 的本质是让用户与好友分享 自己的购买习惯，此类基于位置的社交网络被认为是品牌与社区进行 沟通的另一条途径。 对于新开的网店来说，其实体店的历史和能见度可以使销售者立 即获得品牌上的认同。 但 Target. 部门销售经理克里丝· 罗伯茨（Kris Roberts ）认为，这种支持正在转向——即转为网