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基于平衡计分卡的政府投资基金绩效评价体系构建.pdf

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目录 第一章绪论7 1.1选题背景及研究意义7 1.1.1选题背景7 1.1.2研究意义8 1.2国内外文献综述9 1.2.1国外研究综述9 1.2.2国内研究综述10 1.2.3文献述评12 1.3研究内容12 1.4研究方法13 1.5创新点14 第二章相关理论概述15 2.1政府投资基金相关概念15 2.1.1政府投资基金的政策背景15 2.1.2政府投资基金的运营模式16 2.2绩效管理相关概念16 2.2.1绩效管理16 2.1.2政府投资基金绩效管理17 2.3平衡计分卡的相关理论18 2.3.1平衡计分卡的内容18 2.3.2平衡计分卡四个维度及其相互关系18 2.3.3平衡计分卡的实施流程20 第三章平衡计分卡在政府投资基金绩效评价体系的适用性分析22 3.1政府投资基金的问题分析22 3.1.1政府投资基金运营中存在的问题22 3.1.2政府投资基金绩效评价体系存在的问题22 3.2平衡计分卡实施的必要性24 3.3平衡计分卡在政府投资基金绩效评价中的适用性分析25 3.3.1战略目标25 3.3.2财务维度25 3.3.3客户维度25 3.3.4内部业务流程维度26 3.3.5学习与成长维度26 3.3.6总结26 第四章基于平衡计分卡的政府投资基金绩效评价体系构建28 4.1绩效评价体系框架设计思路28 4.2关键指标设计及计算标准28 4.2.1财务维度指标设计28 4.2.2客户维度指标设计30 4.2.3内部业务流程维度指标设计33 4.2.4学习与成长维度指标设计35 4.3各指标所占比例分析37 (1)四个维度 38 (2)财务维度 38 (3)客户维度 39 (4)内部业务流程维度 39 (5)学习与成长维度 40 第五章绩效评价体系的案例演绎42 5.1案例演绎实施42 5.2所发现的问题及解决建议43 (1)基金募资比例偏低

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