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第讲员工关系管理的相关职能二本讲重点员工的内部沟通管理工的参与式管理员工的内部沟通管理沟通的定义沟通是为了设定的目标把信息思想和情感在个人或群体之间传递并达成共同协议的过程沟通强调的是一种双向性强调的是双方共同的交流沟通网沟通在我们的日常生活中可谓是最平常的同时也是最重要的事情之一就一个员工而言经常需要沟通的对象非常多包括行政部人力资源部相关的同事以及老板家人朋友等等总而言之沟通就像一张网把每个人都网在这张网中央图沟通网沟通的复杂性一个人要与那么多人保持沟通这充分说明了沟通的复杂性正因为沟通很复
第3讲员工关系管理的相关职能（二）
【本讲重点】
员工的内部沟通管理
工的参与式管理
员工的内部沟通管理
1沟通的定义
沟通是为了设定的目标， 把信息、思想和情感在个人或群体之间传递，并达成共同协议的过程。 沟通强调的是一种双向性，强调的是双方共同的交流。
沟通网 沟通在我们的日常生活中可谓是最平常的，同时也是最重要的事情之一。就一个员工而言，经 常需要沟通的对象非常多，包括行政部、人力资源部相关的同事，以及老板、家人、朋友等等。 总而言之，沟通就像一张网，把每个人都网在这张网中央。
图3-1 沟通网
沟通的复杂性
一个人要与那么多人保持沟通，这充分说明了沟通的复杂性。正因为沟通很复杂，所以，
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