社群建立运营及落地.ppt

美国进口西北木业和高基斯原木 宁波玛格金玛服务 小区户型方案分享 户型分享业主关心的话题 风格 实地照片+设计效果图+文字+语音 方案解决的问题 分享文字 介绍提前准备 房间效果图 大慨预算 分享设计师包装 户型方案VR 户型平面图 小区店面落地 邻居见面会 感谢聆听 THANK YOU * * * * 社群建立及落地 为何要建自主社群 且要提前建群 互联网发展速度的这两年： 1、看到到处建房、交付、开工，确与自己无关 2、看到房交付前开放日竟品就在测量 3、好不容易搞到名单打电话客户早订好 4、好不容易有客户到门店你却说没有方案 5、好不容易有客户喜欢却有没有团购方案逼单 单品牌单小区和多品牌单小区一个一个去做具有针对性，客户意向度会高，且有可操控性； 如果多小区一起可以接合微爆。 由几个品牌相当，有资源，有团购的品牌一起建群，维护，落地！！！ 多品牌单小区 提前设计方案、提前组建自己的专属小区微信业主群；群内互动，分享！门店落地活动！！ 单品牌单小区 单品牌单小区社群建立前期准备 02 03 04 ---做小区社群之前，对当地城市的新小区做一个综合性分析，获取当地市场的实际信息，形成《小区盘点表》初步锁定目标小区后则建立详细的《小区档案表》！ 了解楼盘信息可以通知各房产APP或我们电商管理中心，例房天下-右上角地图-区域-楼盘-详情 根据地图各楼盘去实地看看 02 03 ---锁定目标小区之后，开始组织筹备人员进行核心资料研发和收集，并制定好《小区社群推进表》还需要策划好互动流程方案和具体引流门店政策，最后按时间推进落实，准备资料如下： 02 03 04 ---建立单品牌群主要有两种操作，第一个就是由我们自己家居顾问直接邀请进群，那么前期就需要我们搜集到业主的电话并成功加微信好友；第二个就是我们提前公关好小区业主的意见领袖，然后由意见领袖邀请业主进群！ 盲加 亮明身份 伪业主 物业 4 不写，或直接写名字 1 直接以玛格全屋定制团购 2 邻居，加一下 3 XX物业，麻烦通过一下 1、欢迎仪式宣惯群规； 2、红包雨调动群氛围； 3、每日互动保持活跃； 4、定期组织线下体验； 5、专场活动反复预告； 6、线下落地专场活动； 准备话术 单小区营销操作步骤 群主 群管理员 意见领袖 业主QQ自建群搜索 分辨群主为真实业主/商业人士 群主对商业的抵抗/配合 群主是否了解我们的品牌/不了解 属性基本与群主一致 群主 群内意见领袖属性/真实业主/商业 群内号召力 意见领袖 群管理员 挖掘关键人 微信小号准备（发一些正常的朋圈养号） 关键人根据其小区影响力给予一定福利 1、直接折扣 2、成交返利 3、赠送柜子 4、感情服务 5、其它 在真实业主活跃度不高的时候引导舆论走向 1、负责人：负责早安、红包、在线互动、回答客户疑问 2、伪业主：小号3名左右，无客户互动时用小号自己互动 3、其它顾问：配合邀约、互动、协助解答客户疑问 4、专属设计师：对设计方案指定时间宣讲 自建群分工 迎新仪式 拉客户进群之后，主持人要对业主表示欢迎，定期在群里进行群说明的宣告，让每一个进群客户都清晰的知道群的具体功能。 内容分享 时间 发布内容 发布人 互动 7:30-8:30 早安红包，总部早安图片及早安心言 本群负责人 无 8:30-9:00 玛格开心一刻 本群负责人 群内“假业主”表情包互动 10:00-12:00 回复昨天晚上10点以后信息；重要产品分享 本群负责人 @发布信息人员进行回复 12:00-14:00 互动话题 小号 专业解答 14:00-17:00 安装案例 本群负责人 安装工地产品分享 19:00-20:00 产品分享、方案分享 （活动介绍） 本群负责人 主案设计师 提前准备专业知识介绍 互动分享 微信群管理的一天 业主关心的话题 装修 主材选购 需要解决的问题 1、公司实力 公司实力包括公司品牌，产品体系等概述 2.材质工艺 材质工艺产品卖点 3.环保 行业环保等级资料，我们的环保性 4.户型案例 必须是根据业主的实际案例做出的户型效果图 5.装修知识 对于毛坯房，群内分享装修知识可以增加客户粘性 2.工厂规模 工厂规模视频，视频更能突出优势 内容分享 各位邻居大家晚上好 我是宁波玛格全屋定制***！ 很高兴以这种微信互动的方式与大家交流，希望今天的分享能让大家在选择定制家居时带来帮助 今天主要给大家分享： 1、什么是定制家居， 2、定制家居对比成品家具好处， 3、定制家居组成及常用材料， 4、如何选择心仪的定制家居！ 1、定制家居指根据消费者的需求，按照具体的空间要求量身定制符合消费者需求的收纳、及展示的柜类。产品包括定制衣柜、玄关柜、客厅柜、书柜、酒柜、厨柜、阳台柜、储物柜、衣帽间、榻榻米、护墙、木门等产品。