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电商客服激励方案撰写人：___________日 期：___________ 电商客服激励方案 撰写人：___________ 日 期：___________ 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 电商客服激励方案 绩效=能力xx激励 激发力量=效价xx期望值 员工没有动力无外乎4点 1. 工资低 2. 没激情，工作环境，工作氛围。长期做一份工作容易产生厌倦感。 3. 发展机会，自我价值体现及能力认可。 4. 公平 工资结构构成: 现金 基本工资、薪级工资、津贴补贴和绩效工资。 非现金 工作和生活平衡、办工环境 企业文化、发展。 让员工领着今天的工资，能看到后天的未来。以在本公司工作而感到自豪感 要让员工知道，只要你努力就能获得等同的回报。 提现一个公平的竞争升级的体系， 一. 员工激励政策 现金 非现金 个人价值体现 1、现金: 底薪调节:基本岗位待遇 杭州xx最低工资标准:1310元 在经济市场下，企业如果没有办法用企业文化及情感打动员工，那只能用基本回报的原则来保证HR的平衡。来达到员工的激情持续。 站在员工的角度去思考。 客服年龄均在20岁左右，20岁的青年人，处于迷茫和探索阶段，面临着快要结婚生子，面临着未来自己的职业规划及人生的抉择。 所以公司在保证员工现阶段待遇，还得要考虑到员工长期发展目标。 1. 基本岗位工资 2. 工领经验工资(对经验不足员工的激