(完整版)公司运维管理制度.docVIP

IT 运行维护管理制 （2018 版） 编写： 审核： 审批： 二〇一八年七月 1页 共 20页 文档存档记录 文件编号： 文件标题： 文件权限： 当前版本： 文件编写： 发布日期： 生效日期： 文件审核： 审核日期 文件批准： 批准日期： 文件修订变更记录 版本 发布日期 文件变动记录 文件更新发起方 2页 共 20页 目录 第一章 目的 4 第二章 计算机管理 4 第三章 网络维护管理 9 第四章 维护资料管理制度 12 第五章 运维流程 16 3页 共 20页 第一章 目的 为了规范公司 IT 各项工作，使得相关工作具有持续改善性 及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护， 明确职能职责和管理流程，提高工作效率，确保维修工作的及 时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合， 将业务部门与 IT 部门紧密结合在一起。所以根据领导要求现特 制定统一的 IT 规范及标准：包括建立统一的硬件设备管理规 范；统一的 IT 网络；软件安全使用标准；统一的系统管理维护 流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体 系，以及计算机应用的需要，由 IT 部制定本管理制度，并负责 本管理制度的具体执行。 第二章 计算机管理 为明确公司电脑使用和管理职责， 确保电脑高效安全地用于工作， 特制定本 规定。（适用于上海总部） 一、 电脑使用年限 台式电脑 5 年