房地产经纪行业门店客户接待.pptxVIP

 客户接待 公众房网枫华府第店 许伟峰 来店（上门） 来电（电话） 接待场景 来店客户接待 1、引领客户 2、自我介绍 3、就座 4、倒水 对于橱窗客户和进入门店的客户，应以“请”的手势作指引。 应双手将名片递给客户，对于客户回赠名片的，应双手接回，认真细看，并读出名片内容。 应先请客户就座，有特殊需要的客户，可以帮其拉开座椅，然后自己才就座 多个客户，注意顺序 5、展开业务 来电客户接待 您好，公众房网。（公司电话） 您好！ 开展业务 开展业务 房东上门或来电挂牌，你所需要问的问题，你所能想到的有哪些问题？ 出租 具体位置（？幢？单元？室）几楼的几楼 面积 价格 朝向 挂价（议价空间） 付款方式，押金，租期，出租方式 户型：是否每个房间都可以住人，是否都有床 装修：大型电器，空调几个，电视几个 电话号码：多个 房子现在情况（出租、空置、自住） 看房时间（钥匙在哪里） 对租客有什么特殊要求 注意：房屋出租的中介费用一定要告之房东，并得到确认 ！ 出售 具体位置：