电子商务数据分析（1+X） 中4 运营数据分析 4.5 流量结构分析.docx

模块四 运营数据分析 4.5 流量结构分析 一、任务背景 流量是电子商务企业的命脉，流量的多少，直接影响企业的营收，对流量结构进行分析，能够帮助企业了解单位时间内哪种渠道为企业带来的流量更多，哪种渠道的投资回报率最大，企业可以根据分析结果优化引流方式。某电子商务企业部门经理为了解近期推广效果，安排小张对最近一个月的店铺流量数据进行分析，明确流量的结构占比，为后期营销渠道的选择提供参考。 二、任务分析 分析流量结构，可以从免费流量结构分析和付费流量结构分析两个维度展开，以此明确每种流量类型引流较多的渠道，指导企业后续推广渠道的优化。确定好分析维度后，小张决定采集访客数、点击量、成交订单数对免费流量结构展开分析，采集成交转化率、成交额、投入成本对付费流量展开分析，并运用组合图形实现流量结构可视化。 三、任务操作 流量结构分析的操作步骤及关键节点成果展示如下： 步骤1：获取企业月度流量数据 学生点击上表，可以获取小张所在企业2019年11月的流量数据，数据添加至Excel工具的效果如图3-24所示。 \o 源数据3-5 流量结构分析.xlsx 源数据3-5 流量结构分析.xlsx 图3-24?数据添加至Excel工具的效果 步骤2：付费流量、免费流量归类 采用排序的方式对付费流量、免费流量进行归类，完成归类后的效果如图3-25所示。 图3-25?数据归类后的效果 步骤3：付费流量结构分析 （1）计算付费流量投资回报率 复制统计日期、流量来源、来源明细、成交转化率、成交额、投入成本对应的区域到新的Excel表中，完成付费流量投资回报率的计算，并填写在图3-26对应位置中。 图3-26?计算付费流量投资回报率 （2）选择来源明细、成交转化率、投资回报率对应的数值区域，插入组合图形，将成交占比设置为簇状柱形图，将投资回报率设置为折线图，最后，将成交占比设置为次坐标轴，得到付费流量结构分析图，效果如图3-27所示。 图3-27?付费流量结构分析图 （3）分析付费流量结构，点击左侧“开始实训”将分析结论上传提交。 步骤4：免费流量结构分析 （1）复制统计日期、流量来源、来源明细、访客数、点击量和成交订单数对应的区域到新的Excel表中。插入组合图形，将访客数设置为簇状柱形图、点击量和成交订单数设置为折线图，并将访客数设置为次坐标轴，完成后的效果如图3-28所示。 图3-28?免费流量结构分析 （2）分析免费流量结构，将分析结论上传提交。