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学 海 无 涯 《人力资源管理》读书笔记 有一种说法是：每个经理都是半个人事经理，简单明白地说明了人力资源管 理在每一个职业人工作中的地位。无论是否在人力资源部门，掌握一些人力资源 管理知识都是大有裨益的，人事管理应被视为每个管理工作者工作的一个组成部 分。这段时间以来，阅读加里·德斯勒的《人力资源管理》一书让我对人力资源 的相关内容有了进一步的认识。下面我从几个方面简单谈一谈此次学习的一些感 受。 (一) 思维上的调整 1. 对于人性基本假设的调整 书中提出了这样的观点：个人认定的基本假设影响着个人的人事管理哲学， 同时介绍了麦克雷格的XY 理论，X 理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃 避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多 数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。Y 理论告诉管理者，要尊重和相 信下属员工，要为他们提供工作和发展的条件和机会，要想办法激励和调动员工 的工作积极性，使人的智力、才能得到充分的发挥，在满足个人需求和目标的同 时完成组织的目标。 在此之前也了解过这个理论，当时非常想当然地赞成Y 理论的设定。如今多 少有一些工作经验之后，结合书中的介绍，我明白了应该将XY 理论结合起来， 在不同的情况下灵活运用。至少，在要求自己上，应该践行X 理论，进行严格的 管理；而对于其他人，则应该使用Y 理论的设定，营造和谐的工作氛围。 2. 对工作分析的认识的调整 书中对于工作分析的定义是这样的：（1）确定工作的任务是什么；（2）确定 应该雇用哪些人来承担这一工作。工作分析的结果提供了与工作本身的要求有关 的信息，而工作要求是编写工作说明书和工作规范的基础。之后作者介绍了工作 分析的步骤和常用方法，详细分析了各种方法的优缺点。起初我并没有认识到这 个基础环节的重要性，后来，在实习生招聘的简历筛选和初步面试的环节中，深 刻体会到了工作分析的意义。有一些职位的工作内容写得非常详细，从而方便了 对现有简历有针对性的挑选；而一些职位的信息相对模糊，针对性就不那么强。 1 学 海 无 涯 获取详细信息的办法一方面是向相关人寻求更细致的职责描述，另一种就是在随 同需求部门面试时，根据其他老师的问题判断职位究竟需要什么样的候选人。 引申到个人的层面，日常也应该对自己的工作进行细致的工作分析，以便于 更合理地安排时间，同时也能更清楚自己在做什么，如何做才能使每个日常步骤 更合理高效。在这个问题上，我认为工作分析的拆解可以和番茄工作法结合，以 便自己可以更专注于细节，减少工作中的疏漏。 3. 对招聘工作认识的调整 书中提出这样的观点：在急剧变化的环境中，富有献身精神的雇员是最为重 要的竞争武器。企业应当注重从各个方面培养雇员，在雇员中创造一种团队意识， 保护雇员的就业稳定。这个要求落实到招聘与甄选的环节当中，就成为了一个远 比想象复杂的系统。招聘工作并不是对临时出现的空缺的补丁，而是一个环节紧 密的系统工程。从制定人员计划到选定招聘方式，从筛选候选人到候选人的测试， 每个节点都为后来的工作奠基。这种复杂的流程与之前的设想是不一样的，尤其 是作者提到的要成就一种“彻底的‘以价值观为基础的雇佣’”，就要求招聘过程 中要更准确地了解候选人。在这一方面，书中也提供了相应的测评技术手段，有 助于快速做出对候选人基本判断。 (二) 总体上的认识 首先，从阅读到的部分当中，作者试图传递的是企业需要真心认同“人高于 一切”的价值观。同时，书中提出高层管理者管理哲学对企业人事有重要影响。 如果企业想要获得有献身精神的员工，就需要充分尊重雇员，寻找与企业拥有相 似观念的人选。事实上，这就是“以人为本”的管理哲学。在共同企业价值观作 用和引导下，企业可以最大限度的避免行为方式、规章制度及道德规范所存在的 不足与弊端，遵循以人为本的价值观塑造优秀的企业文化，促使企业更快更好实 现经营目标，但这些优点的前提是深刻理解企业管理中“以人为本”。 其次是人力资源工作对从业者细致耐心的程度有很高要求。每一个工作环节 都能够拆分成多个节点，每个节点都紧密地联系着后续的步骤。工作中每处理一 个问题都应该做好留底，每一个交付的文件都应该