复习课件优秀管理者的思维.ppt

什么是问题? 最新. * 袋鼠从动物园的笼子里跑了出来，管理人员开会讨论，一致认为笼子高度过低，于是决定将笼子加高十公尺。袋鼠再次逃逸，笼子再加高十公尺。隔天袋鼠倾巢而出，管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天，长颈鹿和几只袋鼠在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？” 你知道，袋鼠是怎么回答的吗？ 最新. * 我的眼里只有你---如何才能发现问题？ 最新. * 2005年，丰田汽车被美国《财富》杂志评选为“全球最受尊崇企业”第二名； 2005年，丰田汽车赚了114亿美元，超过世界其他12家著名汽车公司的总和； 为什么是丰田？ 最新. * 父子与驴 思维破冰 最新. * 1、来料质量非常不稳定，或者总出问题。 2、外包的工序，质量控制不理想。 3、不良率太高。 4、新产品导入的过程总是出问题 5、我们认为的品质标准与客户理解的不一致。 6、我们的检验规范与客户的不一致。 7、客诉太多。 8、检测仪器的校验不是很精确。 9、SOP（作业指导书）的质量不高 10、设备通用性不好，设备本身的稳定性不高。 11、工装夹具不能满足要求，模具也经常出问题。 12、新员工太多。 13、工艺纪律太差, 没有养成一切都按规定做的习惯。 14、工程有变更时没有及时传递。 15、品质异常处理得不及时。 16、同样的问题经常重复出现。 找问题 最新. * 丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真正原因。 　 有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答： 一问：“为什么机器停了?” 答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。” 二问：“为什么超负荷呢?” 答：“因为轴承的润滑不够。” 三问：“为什么润滑不够?” 答：“因为润滑泵吸不上油来。” 四问：“为什么吸不上油来?” 答：“因为油泵轴磨损、松动了。” 五问：“为什么磨损了呢?” 再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法。 大野耐一运用5个“为什么”分析 最新. * 分析一下: 生产线上的主电机 为什么烧了? 案例 最新. * 伯利恒钢铁厂的故事 最新. * “预防” —有效解决问题的关键 最新. * 绵阳安县桑枣中学 据新华社四川安县5月24日电.doc 最新. * 勿 君 以 子 二 诲 过 人 最新. * 小结 ; 最新. * 五、结果评价与固化技术 最新. * 为什么大家不愿做评价？ 最新. * 增强团队活力 加强客户回访 多与客户沟通 对于小单尽可能的满足并安排 完善车辆管理相关制度 合理安排最低辅料库存 降低故障率 保障政令畅通 要及时反映情况 联合国千年发展目标.doc 最新. * 有价值的 南辕北辙 可达成 高不成、低不就 向汉武帝学习什么？ 最新. * 练习一下： 如何制定设备维护部门的目标? 最新. * 过程PK结果 结果重要,过程更重要. 为什么我们更关注结果? 最新. * 配合的困境 对象繁杂 事项凌乱 方式随意 关系微妙 责任飘浮 军阀割据 无功无过 A B 最新. * 扯皮的事情是如何来的? 最新. * 直接产出 间接产出 关键过程 项目完成 结果 (价值体现) 配 合 难/新 临时/改善 工作结果 最新. * 小结 最新. * 二、计划制定与修正技能 最新. * 计划——在每项工作开始前，确立预期目标和拟定实现目标所要争取的政策及手段。 凡事预则立，不预则废。___《礼记·中庸》 凡吃不穷，喝不穷，没有计划就受穷。___谚语 谋定而后动，知止而有得 管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 ——法约尔 法 古典管理理论学家 最新. * 现在什么都在变,唯一不变的就是变化 计划没有变化快,只有随机应变才是王道 计划是一回事,做又是哪一回事 南玻资料\打印资料\向世界级伟大企业迈进，中国企业需要超越三大障碍.doc 计划的 迷途 最新. * 最新. * 演示：完成森林覆盖率的计划 最新. * 有关目标与计划的三段论 最新. *