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HR 如何打造一支高效的招聘团队？ 一个不重视招聘团队建设的企业，其招聘人员往往只是出于工作的需要去应付招 聘工作，以找到人为结果，而不是以招聘到适合企业的人才为目标。这样的企业 难接触到真正的人才流动，也很难帮助企业招聘到合适的人才。产生这种现象并 不是招聘人员的错，而是企业高层没有认识到组建招聘团队的重要性，才导致招 聘人员为了招聘而招聘，而不管这个人才是否与企业价值观相匹配。如此很难找 到合适的人才，这样的企业也很难发展。 要想改变这种局面，最有效的办法就是组建一个招聘团队。招聘团队是为了 完成招聘任务而在一起工作的正式组织，一般都是临时组建，也有的大型企业有 常设的招聘机构。招聘团队既是招聘工作的承担者，也是人才质量检验者，更充 当着企业的形象大使。 团队成员在做好各自本职工作之余，协同做好人才招聘工作。那么，一个招 聘团队应该由那些人组成呢？应该负责哪些具体的工作呢？该如何培养呢？ 招聘团队的组成 成员一：招聘 HR 企业在收到用人需求后，招聘 HR 需要发布招聘信息，之后会收到求职者投 递的简历。对于这些简历，人力资源部应安排员工去筛选、审核，将符合职位要 求的求职者发出邀约，初步了解沟通求职者的基本情况，初步接待与沟通洽谈。 成员二：用人部门负责人 当招聘 HR 对求职者进行了解或面试后，留下来的求职者就要进入复试。这 时招聘 HR 就要退居幕后，让用人部门的负责人来面试人才。因为相关职位所在 的部门，其经理或部门干将是最了解这个职位的岗位职责和工作内容的，让他们 与求职者会面，能有效地了解求职者的专业技能和工作水平。 成员三：HR 经 /总监 人力资源部就是负责人才招聘的，人力资源总监或者是人力资源经理，就是 招聘工作的一线指挥员。毋庸赘言，人力资源总监是招聘这场战争中打头阵的。 通常，他们最先与求职者会面，负责首轮面试把关，确保初试成效。从幕前到幕 后，统筹兼顾，组织安排并主持整个人才招聘工作。必要岗位需要 HR 经历进行 复试或者管理岗位 成员四：副总裁或企业老板 很多企业的老板或 CEO 认为，自己是企业一把手，有更重要的 等着自己去 做，招聘人才这样具体的事情，由人力资源部总监去做就行了。对于一般的岗位 人才，确实可以由人力资源部总监去招聘。但对于一些中高层管理人才，企业老 板必须要加入到招聘团队中来，直接指挥人才招聘这场战争。也许有些人不知道： 像乔布斯这样的企业大佬，他们大部分时间都在挖掘人才、招聘人才。 招聘团队该如何合作？ 梳理招聘流程 很多 HR 都遇到过这样的状况，招聘进度经常是一笔糊涂账，员工能够正常 招进来，皆大欢喜，一旦出了问题，相关部门责任推脱自然无法避免。如果你能 够制订一整套系统的招聘流程，将流程责任到人，不仅糊涂账能算清楚，工作效 率也会快很多。大多数企业人事部门招聘人员的基本流程会是这样： 部门确定 人员需求--HR 制定招聘计划--招聘组成员人员甄选阶段--招聘评估阶段。 明确面试职责及分工 在面试过程中，最可怕的是一个求职者到公司来面试，三轮面试考察的都是 那几个问题。这种面试是无意的，影响公司的整体专业度，会给求职者心里大打 折扣，HR 应该做好面试职责的分工：例如，如果 HR 初面，那么 HR 在初面的 时候侧重点应该在礼仪形象、求职动机、稳定性、沟通表达等，用人部门复试的 侧重点在专业技能、团队协作及管理角度去衡量；当需要共面的情况下大家都用 相同的面试评价维度对同一个人进行面试打分，最后根据面试官的平均分进行录 用。 树立人才理念，统一用人标准 当今企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。树立什么样的人才理念，用什 么样的人，事关企业的兴衰成败。整个招聘小组应该根据公司的实际情况，进行 讨论总结得到最终的人才理念。如：IBM 最成功的经典就是三个字：“尊重人”。 这三个字既是 IBM 企业文化的核心，也是全体员工的基本信念。对于企业而言， 尤其是领导而言，树立人才理念尤为重要。要将重视人才、爱护人才、合理开发 人才、使用人才、留住人才、提升人才作为指导思想和价值观念。当然，面试也 要找到精准、统一、有效的结构化衡量评价标准和指标。 培养招聘团队 在一个优秀招聘的高效能团队管理中，“训练有素”是一个关键的词。所谓 的“训练有素”是指招聘选