自考本科06093人力资源开发与管理重点[参考].pdfVIP

第一章 人力资源概述 1、人力资源的含义：就是指人所具有的对价值创造起贡献作用 ，并且能够被组 织所利用的体力和脑力的总和（劳动能力）。 2、影响人力资源数量的因素：人口的总量；人口的年龄结构。 3、人力资源的质量：体能、智力、其它。P7 4、人口资源：指一个国家或地区所拥有的人口总量 。 5、人才资源：指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值 创造过程中起关键或重要作用的那部分人。优质的人力资源。 6、人力资本：是指对人或人力资源进行开发性投资所形成的，凝结于劳动者体 内的，并能带来价值增值的知识、技能、品性、资历、经验和健康等的总和。 7、人力资本投资的主要方式：健康医疗保健；教育和培训；劳动力的迁移和流 动。 8、人力资源的性质：能动性；时效性；增值性；社会性；可变性；可开发性。 9、人力资源的作用 ：（1）人力资源是财富形成的关键要素；（2）人力资源 是经济发展的主要力量；（3）人力资源是企业的首要资源。 10、管理的含义：在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、 领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 11、管理的职能：计划、组织、领导、控制。 12、人力资源管理：是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、 激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目 标实现的管理活动总和。 1 / 14 13、人力资源管理的功能：吸纳（基础）、维持（保障）、开发（手段）、激励 （核心）。P19 14、人力资源的最终目标：有助于实现组织的整体目标； 人力资源的具体目标：从人力资源的角度出发，为价值链中每一个环节的有效 实施提供有力的支持。 15、人力资源管理的基本职能 （8 个）：人力资源规划、职位分析与胜任素质 模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划与管理、 员工关系管理。 16、人力资源的地位：整体与部分的关系。 人力资源的作用 ：有利于实现和提升企业的绩效；有助于实现企业的战略。 17、人力资源管理的产生和发展：西方、东方 18、战略性人力资源管理：就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的 人力资源政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 19、战略性人力资源管理的基本特征 ：战略性、系统性、匹配性、动态性。 20、战略性人力资源管理的主要观点：普适性观点；权变性观点、配置性观点。 第二章 人力资源管理的理论基础 1、人性假设理论：（1）麦格雷戈的 x-y 理论（2）人性假设理论：经济人、 2 / 14 社会人、自我实现人、复杂人。 2、激励理论： （1）内容型激励理论：马斯洛的需求层次理论、ERG 理论、赫茨伯格的双因 素（激励-保健）理论、麦克利兰的成就需求理论； （2）过程型激励理论：期望理论、公平理论； （3）行为改造型激励理论：目标设置理论、强化理论； 3、人力资源管理的外部环境因素：政治、经济、法律、文化； 4、人力资源管理的内部环境因素：企业发展战略、企业生命周期。 第三章 人力资源管理的组织基础 1、组织文化的功能 正功能：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、树立组织形象； 负功能：阻碍变革创新、多元化障碍、兼并和收购的障碍。 2、组织文化的形成：创始人、甄选、高级管理层的活动、社会化。 3、组织文化的传承 （1）组织对文化的灌输和强化：树立模范或榜样，进行典型引导；对组织文化 进行反复宣传和强化；通过组织领导者的示范进行强化；健全规章制度，规范 组织行为；对组织成员进行教育和培训；设计仪式，组织群体活动； 3 / 14 （2）成员对组织文化的学习：故事；仪式；物质象征；语言。 4、组织结构设计原则：任务目标原则；精干高效原则；统一指挥原则；分工协 作原则；跨度适中原则；权责对等原则；集权和分权原则；执行机构和监督机 构分设原则；稳定性和适应性相结合原则。 5、组织机构的关键要素：工作专门化；部门化；命令链；控制跨度；集权与分 权；正规化。 6、组织结构的基本类型：直线职能制、事业部制、矩阵制。 7、人力资源管理者的素质：专业知识、业务知识、实