完整版商务谈判参考答案.docx

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名词解释模拟谈判是在谈判前对谈判过程的预演是从己方人员中选出某些人扮演谈判对手的角色提各种假设和臆测从对手的谈判立场观点风格等出发和己方主谈人员进行谈判演习目的在于检验谈判计划的完善与否同时谈判者也得到一些临场经验软硬兼施策略也称红白脸策略是在谈判中迫使对方让步的策略之一就是在谈判人员的角色搭配及手段的运用上软硬相间刚柔并济转化处理法是指推销人员巧妙地把顾客的异议转化成顾客购买理由的一种方法硬式谈判法也称立场型谈判是商务谈判方法之一是指参与者只关心自己的利益注重维护己方的立场不轻易向对方做让步的

名词解释 模拟谈判:是在谈判前对谈判过程 的预演,是从己方人员中选出某些人 扮演谈判对手的角色,提岀各种假设 和臆测,从对手的谈判立场、观点、 风格等出发,和己方主谈人员进行谈 判演习,目的在于检验谈判计划的完 善与否,同时谈判者也得到一些临场 经验。 软硬兼施策略: 也称红白脸策略, 是在谈判中迫使对方让步的策略之 一,就是在谈判人员的角色搭配及手 段的运用上软硬相间,刚柔并济。 3?转化处理法:是指推销人员巧妙地 把顾客的异议转化成顾客购买理由的 一种方法。 4?硬式谈判法:也称立场型谈判,是 商务谈判方法之一,是指参与者只关 心自己的利益,注重维护己方的立场, 不轻易向对方做岀让步的谈判

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