小区物业管理投标方案书模板范本.doc

小区物业管理投标书范本 　　目 录 　　一、投标函……………………………………………………1 　　二、梅园概况……………………………………………2 　　三、海德县周到物业服务概况……………………3 　　四、合作方法…………………………………………………7 　　五、第一章 提升物业管理服务水平整体设想及策划…10 　　六、第二章 拟采取管理方法、工作计划和物质装备情况…18 　　七、第三章 管理人员配置、培训和管理………………45 　　八、第四章 各项管理指标承诺及指标采取方法……54 　　九、第五章 节省资金、降低能耗经济运行方案………58 　　十、第六章 经费收支预算和管理标准……………………59 　　十一、第七章 丰富小区文化加强业主相互沟通具体方法…70 　　十二、第八章 物业维修养护计划和实施…………………74 　　十三、第九章 管理规章制度和档案管理…………………78 　　后续附件： 　　一、前期物业委托协议（正副本复印件） 　　二、企业营业执照（正副本复印件） 　　三、企业组织机构代码证（正副本复印件） 　　四、企业税务登记证（正副本复印件） 　　五、物业资质证（正副本复印件） 　　六、企业总经理岗位证书（复印件） 　　七、项目主任岗位证书（复印件）投 标 函 　　海德市川汇房地产开发： 　　感谢贵企业对我企业发出梅园住宅小区前期物业管理服务投标邀请，我企业接收邀请参与此次投标。 　　我企业已具体阅读、并了解招标文件内容，完全愿意按招标文件中要求负担梅园住宅小区物业管理服务工作；如投标被接收，我企业愿意按招标文件要求服务内容及服务标准开展工作。 　　海德县周到物业服务 　　20XX年12月6日 　　梅园概况 　　海德县梅园住宅小区是海德市川汇房地产开发开发高级住宅小区，为山地地形，环境优美，在本县城关镇城北街原自来水企业办公区。 　　该项目配套设施基础完备，占地面积约13936㎡，总建筑面积约33496㎡，其中住宅用房29188㎡、车库杂房等4308㎡，已全部完工并已经政府相关部门验收；小区共有9幢住宅楼，19个单元，232户住房，现已入住含正在装修约100户左右，还有10套住房未出售，车库杂房186个，还有52个未出售。小区已全封闭，有主干道一条，一个出入口，预实施全封闭式管理。 　　海德县周到物业服务概况 　　（一）企业介绍 　　海德县周到物业服务成立于20XX年底，注册资金人民币50万元，物业管理资质为国家三级，是一家专业从事物业管理服务含有独立法人资格企业。 　　现企业有物业专业管理人员、并经国家物业管理主管部门培训持证上岗经理10人，其它工程、经济等关键技术管理人员5人，现有职员56人。并贮备了一批优异物业管理和服务人员，在此之前全部服务于海德、海德等其它物业服务企业，并取得了优异成绩，此团体曾在20XX荣获海德市首届物业管理行业从业人员技能竞赛第二名，并使所服务项目（海德县竹源新村）于20XX年被海德县委县政府评为“文明单位”、20XX年、20XX年、20XX年连续三年荣获“海德市优异物业服务项目”和“湖南省优异物业服务项目”、20XX年荣获“海德市卫生文明单位（小区）”，此团体有着丰厚物业管理经验。 　　优质、快捷、规范及人性化物业服务机构设备，周到物业企业设置总经理办公室、财务部、行政人力资源管理部、工程技术服务部、市场营销部、各物业项目管理处，管理处直属职能操作部门有用户服务中心、工程维护部（班）、环境维护部（班）、秩序维护队（班）等机构设置规范、完备，确保了物业服务工作有效、有序地开展。 　　（二）企业理念 　　我企业信仰这么经营理念：“以诚待人、以质服人”，将顺应新时代要求，乘市场经济之风，不停开拓进取，使我们物业服务朝着“规范化、标准化、专业化、程序化、制度化、个性化、现代化”方向前进。 　　依据物业管理优异操作模式结合企业本身特点，我企业采取了以下管理理念： 　　1、团体意识和吃苦精神：团体意识和吃苦精神是企业求生存、谋发展先决条件。“企业以人为本，职员以企业为家”是其关键表现。 　　2、个性舒张和竞争机制：个性舒张是对职员活力激发关键方法，人有不一样层次需求，职员对自己个性舒张能够从其个性来发挥其工作能动性，有利于职员本身素质培养和业务技能提升；竞争机制是企业用人关键手段、赛马不相马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职关键方法和依据。 　　3、优异模式和一体化管理：企业在总结多年物业管理经验基础上，结合中国其它省市优异经验，形成自己一套经营管理模式：以人为中心、贴心服务、重品牌，导入国际质量管理体系（ISO90002）一体化管理体系，用全方面质量管理来确保我们服务产品完美性。 　　“以人为本、贴心服务”是我企业服务理念。从本行业来说，物管企业和房产开发企业及业主或物