完整版对公共关系的理解与实例.docxVIP

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2020-10-21 发布于天津
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公共关系案例高露洁牙膏致癌事件事情起源于国内媒体月日关于高露洁牙膏可能含致癌成分的报道其大意是据美国最新研究显示数种牙膏洗手液等抗菌清洁品包括高露洁等品牌的产品含有化学物质三氯生这种物质与经氯消毒的自来水接触后会产生三氯甲烷而三氯甲烷是一种可能致癌的物质随着这则消息在中国的扩散高露洁在中国消费者中的品牌信任度来了一个度的大转弯至月日据新浪网的调查表明以上的消费者原来信任高露洁品牌而现在会继续使用该品牌牙膏的消费者不到这显然是一起由于媒体的不实报道引起的公关危机高露洁公司迅速启动了危机的应对程序月

公共关系案例 “高露洁牙膏致癌”事件事情起源于国内媒体 4月 17日关于“高露洁牙膏可能含致癌成分” 的报道。其大意是，据美国最新研究显示，数 10 种牙膏、洗手液等抗菌清洁品，包括高露洁等品牌的产品，含有化学物质三氯生，这种物质与经氯消毒的自来水接触后会产生三氯甲烷，而三氯甲烷是一种可能致癌的物质。随着这则消息在中国的扩散，高露洁在中国消费者中的品牌信任度来了一个 180度的大转弯。至 4月 19日，据新浪网的调查表明， 88%以上的消费者原来信任高露洁品牌，而现在会继续使用该品牌牙膏的消费者不到 10%。这显然是一起由于媒体的不实报道引起的公关危机，高露洁公司迅速启动了