小区物业标准管理系统概要详细设计.doc

小区物业管理系统  第一章 系统分析 1．1需求分析 1．1．1　系统需求功效概括 经过调研和可行性分析，出于对大家生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统关键考虑到小区物业管理普遍要求，小区物业管理系统关键包含： (1) 对小区全部房屋资料录入和增、删、改、查询等功效实现，在基于这些小区房产资源对小区进行管理。 (2) 对小区内住户具体资料管理，包含增、删、改、查询等功效实现，这些也是一个小区基础资源，毕竟物业管理最终是针对小区全部住户而言。 (3) 在含有了全部基础资料信息后，需要实现实质性物业管理。关键管理业务包含：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理主体。 这么就可方便于物业企业对小区进行全方面了解和管理了。 1．1．2　系统操作设计内容 依据以上操作需要研究设计内容以下： (1) 模块功效研究设计：尽可能采取物业管理部门中现有软硬件环境和优异管理系统开发方案，从而达成充足利用现有资源，提升系统开发水平和应用效果目标。系统应完全符合物业管理员对业户管理要求，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达成操作过程中直观、方便、实用、安全等要求。经过调研情况进行需求分析，进行模块划分和功效界定，并对各个模块具体管理步骤进行控制和编码实现。 (2) 良好数据系统设计：所小区物业管理系统应充足含有数据库维护功效，能够立即依据用户需求对数据库中信息进行添加、删除、修改等操作。 (3) 完备信息查询统计：为满足管理和决议工作需要，在查询基础上应含有一定统计功效。 (4) 后期维护：所开发小区物业管理系统应采取模块化程序设计方法，收到既便于系统功效多种组合和修改，又便于未参与开发技术维护人员补充、维护效果。 以上是对本信息管理系统进行基础需求分析，也就是本系统所要实现基础功效。不过，这并不是整个系统全部需求，对系统不停出现新需求，需要系统在以后使用中经过系统更新和维护来实现。这么，才能使系统得到不停完善，功效愈加强大，和用户交互性更强。 1.2 功效分析 1．2．1　系统用户管理功效 (1) 系统用户添加，包含用户名、密码信息。 1．2．2 小区住户信息管理功效 (1) 住户基础信息录入，包含住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。 (2) 住户基础信息修改。 (3) 住户基础信息删除。 (4) 住户基础信息查询。 1．2．2 小区房产信息管理功效 (1) 房产基础信息录入，包含物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。 (2) 房产基础信息修改。 (3) 房产基础信息删除。 (4) 房产基础信息查询。 1．2．3 小区收费管理功效 (1) 其中包含物业收费和仪表收费两大类信息录入，包含收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。 (2) 收费基础信息修改。 (3) 收费基础信息删除。 (4) 收费基础信息查询。 1．2．4 小区住户故障处理管理功效 (1) 住户报修基础信息录入，包含住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。 (2) 住户故障基础信息修改。 (3) 住户故障基础信息删除。 (4) 住户故障基础信息查询。 1．2．5 退出 退出小区物业管理系统。 第二章 系统总体设计 2．1系统总体结构设计 小区物业管理系统部分实体E-R图以下所表示: 小区住户基础信息实体 小区住户基础信息实体 住户姓名入住时间 住户姓名 入住时间 住户电话物业地址 住户电话 物业地址 …… 图2.1 住户基础信息实体E-R图 小区房产基础信息实体积 小区房产基础信息实体积 出售信息物业地址 出售信息 物业地址 房屋结构使用面积 房屋结构 使用面积 …… 图2.2 房产基础信息实体E-R图 故障基础信息实体 故障基础信息实体 住 址 报修故障 处理时间 经办人 …… 图2.3 住户投诉基础信息实体E-R图 2.2 系统结构图 小区物业管理系统系统设置 小区物业管理系统 系统设置 基础信息管理 信息查询 故障处理 退出系统 添加用户 住户管理 房屋管理 收费管理 收费