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（团队建设）联邦快递的团 队打造方法案例 联邦快递的团队打造 壹、案例陈述： 目前，团队成为了创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式和实现手段。早 于 1992 年，财富 1000 强的公司中就运用着不同类型的团队，比率从47%~100%不等。许多优 秀的企业善于打造高绩效的团队，并成功运用团队去实现组织目标，比如亚太区总部设于香 港，同时于上海设有区域性总部的美国联邦快递公司（以下简称 FedEx），其成功经验值得我 们学习和借鉴。 作为全球最大也是最早创立的航空快递公司，FedEx 目前正向包括中国于内的220 个国 家及地区提供24~48 小时之内、门到门的快递运输服务。FedEx 每个工作日运送的包裹超过320 万个，每年运送包裹总价值达到 600 多亿美元，于全球拥有超过 138000名员工、50000 个投 递点、671 架飞机和41000 辆车辆，并且通过 FedExShipM 、 FedExShipManagerSoftware 等互联网络和全球 100 多万客户保持密切的电子通讯联系。2002 年，FedEx 的营业额已经达到 196 亿美元，于《财富》杂志全球 500 强中排名第 246 位；2004 年，FedEx 被《财富》杂志评为 2004 年度“全球十大最受推崇公司”。毫无