快递企业业务作业流程存在问题及对策分析.doc

陕西交通职业技术学院 毕业设计（论文） 题 目： 快递企业业务步骤存在问题及对策分析 二级学院：经济管理学院 专 业：物流管理 学 号: 班 级：物流1426 姓 名： 张明康 指导老师： 刘晗兵 20XX年 5 月 10 日 快递企业业务步骤存在问题及对策分析 摘要：本文经过对快递企业业务步骤进行分析对存在问题设计了对策。伴伴随中国快递行业快速发展，快递企业外部环境、本身建设、业务步骤等方面不可避免地存在一系列影响和制约其未来发展关键问题，优化、规范快递企业业务步骤是处理这一系列问题基础方法和路径。本文经过分析快递企业现实状况和发展中存在关键问题，提出并论证了快递企业业务步骤基础模式，并为实现该模式提出了具体可行合理化提议。 关键字：快递企业；业务步骤；设计对策 Abstract:This article through to the courier companys business process analysis of the existing problems of the design of the countermeasures. Along with the rapid development of Chinas express delivery industry, express company external environment, self construction and business process inevitably exist a series of effects and problems restricting the future development, optimizing and regulating the business process of express company is to solve a series of problems the basic method and way. In this paper, through the analysis of the present situation and the development of the express companys main problems, proposed and demonstrated the courier company business process of the basic model, and for the realization of the model put forward specific and feasible rationalization proposals. Key words:express company; business process; design strategy 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、绪论 1 二、快递企业发展现实状况 1 （一）快递企业基础情况 1 （二）快递企业配送运输有利条件 2 三、快递企业关键步骤 2 （一）中转工作步骤 2 （二）仓储工作步骤 3 （三）运输工作步骤 3 （四）配送工作步骤 3 四、快递企业业务步骤存在关键问题 4 （一）中转存在问题 4 （二）仓储存在问题 4 （三）运输存在问题 6 （四）配送存在问题 7 （五）各业务步骤衔接存在问题 .7 五、快递企业业务步骤优化对策研 8 （一）中转业务步骤优化对策 8 （二）仓储业务步骤优化对策 9 (三）运输业务步骤优化对策 10 （四）配送业务步骤优化对策 11 （五）各业务步骤衔接优化对策 12 结束语 14 文件 15 一、绪论 快递物流是第二次世界大战以后，伴随成本增加、产品价格提升及外部竞争压力越加猛烈而发展起来，它有机地结合了伴运输、配送、仓储、包装、搬运、流通加工、信息流动等活动。其中配送运输有着关键地位，是企业和用户之间枢纽、桥梁，所以，对于市场来说配送运输代表是整个企业形象,，是服务能否令用户满意关键。作为一个配货员要对用户负责对企业负责，在要求时间内将正确货物完好无损地送达指定目标地。中国物流行业正处于发展高峰期，在蓬勃发展同时也存在着些问题，影响配送运输原因较多，如网路布局变换、服务用户商圈范围变动、可调度车辆情况改变等。选择运输方法既要有利于用户方便、经济，又要确保货物能按时、安全送到目标地，应尽可能降低一切不合理运输原因发生。同时我们也在这条路上不停地探索。本文经过对韵达物流企业配送运输情况进行分析同时