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《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域， 依据管理信息系统不同的功能和服务对象， 它可分为国家经济信息系统、 企业管理信息系统、 事务型管理信息系统、 行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件， 通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8． MIS 战略规划的作用 答： MIS 战略规划的作用在于： (1) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者） ，以节省信息系统的投资。 (2) 通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标 MIS 系统必须完成的任 务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。 指导 MIS 系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。 企业流程重组 答：企业流程重组（ Business Process Reengineering，简称 BPR）的含义是对企业经营业务流程（ process）进行根本性的（ fundamental）再思考和彻底（ Radical）的重新设计，从而获 得可以用成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性（ dramatic）的成就。 或者回答为： 企业流程重组实际上是从信息的角度， 按现代化信息处理的特点， 对现有的企业流程进行重新思考和重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。 二、论述题 1．信息系统经历了哪几个发展阶段  ? 答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段 （早期的 MIS ）和决策支持 系统阶段。 电子数据处理系统阶段的特点是数据处理的计算机化， 目的是提高数据处理的效率， 从发展 阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。 管理信息系统的最大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理， 统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是 MIS 的重要标志。 管理信息系统的另一个特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、 计划优化、 管理、调 节和控制等手段来支持决策。 DSS 以  MIS  管理的信息为基础，是  MIS  功能上的延伸。  DSS  是把数据库处理与经济管理数 学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS 在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需 的信息。 ２．浏览器 /服务器（ Browser/Server ）模式的优点。 答：首先，浏览器 /服务器模式具有客户 /服务器模式的优点。 另外，在传统的客户 /服务器结构中， Server 仅作为数据库服务器，进行数据的管理， 大量的应用程序都在客户端进行，这样， 每个客户都必须安装应用程序和工具，因而， 端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。  客户 在浏览器 / 服务器模式下， Web Server 既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。 ３．为什么说企业流程重组不仅涉及技术， 而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？ 答：企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等 紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。 人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化） 、流程的重组 （以新的企业流程代替原有的企业流程） 和组织的重组 （以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织）。 ４．信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？ 答：信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。 一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。 在银行、 财务和一些企业的核心系统中， 并行切换法是一种经常使用的切换方法， 在新老系统同时运行期间，可以利用