高星级酒店管理模式大纲.docxVIP

管理模式大纲 第_章总论 -X酒店概述 1、 酒店简介 2、 投资业主 3、 合作管理背景介绍 4、 酒店组织结构与岗位 二酒店功能设施指南 1、酒店设施名录 2、 酒店总体平面功能布局图 3、 酒店客房类型一览表 4、 酒店建材装饰与设备系统一览表 酒店基本理念 1、 管理哲学 ax企业目标 2、 管理模式 a、经营风格 3、 管理文化 a、酒店文化释义 b、酒店宗旨 b、管理理念 X酒店店标释义 x基本方针 、企业VI视觉耐手Wi义 第二章董事会 1 1、会议制度 2、行政文秘制度 3、外来人员接待规范 1 1、会议制度 2、行政文秘制度 3、外来人员接待规范 —、董事会组织机构与职能。 二董事会工作制度。 第三章总经理室 —、组织结构与岗位序列图 二、 岗位职勢说明书与任职要求： 1、总经理 2、执行总经理 3、副总经理 4、驻店经理 三、 工作制度 四、 部门政策与程序 五、 沟通协作： 1、內部沟通协作 2、夕卜部沟通协作 章行政办公室 组织结构与岗位序列图 岗位职务说明书与任职要求: 1、行政办公室主任 2、 行政办公室副主任 3、总经理秘书 4、 执行总经理秘书 5、打字员 6、 接待员 7、档案员 8、 员工俱乐部管理员 9、车队长 10、 驾驶员 工作规范 4、档案管理制度 5、车辆使用、保养制度 6、BP机使用规走7、酒店介绍信和印章管理规走四、 部门政策与程序