会展会后评估的方法与流程.docVIP

会展会后评估的方法与流程 会展项目评估概述 1.评估的概念 是指依据某种目标、标准、技术或手段，对收到的信息，按照一定的程序，进行分析、研究，判断其效果和价值的一种活动，或曰是对某一事物的价值或状态进行定性定量的分析说明和评价的过程。 2．会展项目评估的概念 会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。 会展项目评估的意义及现实性 1．会展评估在世界会展经济发达国家已经相当成熟 2． 国际上比较权威的展会认证机构： 德国的审计权威机构“博览会和展览会相关数据自愿控制协会”（FKM） 法国的评估权威机构“数据评估事务所”（OJS） 国际展览联盟（Union of International Fairs,简称UFI） 3.UFI认证的基本特点： ①认证指标比较少，仅包含包括展览面积、参展商数量、参展商国籍和观众数量，易于操作和推广； ②侧重于量化分析和横向对比； ③认证特别重视展会的国际性，外国参展商数量和展出净面积均不少于20%，外国观众数量不少于4%。； ④认证重视展会的连续性，展会最少定期举办过三届； ⑤特别重视对观众的结构分析，严格将出席人次、参观人次、观众人数、参观频率、观众来源地等各个指标区分开来并进行细化分析； ⑥特别重视统计数据的真实性，统计数据须经过审计认可，独立的第三方完成； ⑦认证体系的建立和认证过程完全是由市场化来完成。 会展项目评估的目的 1 通过数据采集、整理、分析后对所开展的会展项目的运作质量作出客观真实的评价； 2 通过参展商、观众、特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，作出定量与定性分析； 3 进行纵、横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征； 4 评估报告为组织方提供公正、科学的分析依据，并可以达到传播和宣传的目的。 9.1.3 会展评估的特点 1.现实性 2.客观性 3.公正性 4.全面性 5.针对性 会展项目评估的内容 9.2.1 会展项目整体评估的内容 1．会展项目的目标评估 是评估项目实施后是否与原定目标相吻合，评判实际完成指标的实际情况和差距，并分析和寻找原因，同时对原定目标的正确性、合理性和科学性进行分析。 2．会展项目实施中组织与管理评估 是对项目执行中各方落实的组织与管理工作的质量和水平进行评估。 3.会展项目的实施效益评估 是以会展项目实施后实际取得的经济效益、社会效益等为基础，测算会展项目所发生的各项经济数据，并与前期预测指标相对比，分析并评估存在的偏差及产生偏差的原因。 4． 会展项目的影响评估 经济影响评估主要分析评估会展项目对所在国家、区域、相关行业意见本属行业所产生的经济影响。 5．会展项目的商誉评估 会展商誉是指某个会展由于各种有利条件，或历史悠久积累了良好的市场声誉和公众声誉，或组织得当、服务周到等原因而形成的无形价值。 会展商誉具有非实体性、效益性、排他性、动态性等特点。 6.会展项目可持续发展评估 优质的会展项目必须要有可持续发展的能力。一方面是资金投入所带来的持续效益，另一方面是会展项目的社会、参展商和公众的认可度，评估项目的客户忠诚度。 9.2.2 会展项目分类评估的内容 1.展览会项目评估 （1）对展览工作的评估 （2）对展览质量的评估 “客户晴雨表”是控制展览服务质量的综合性工具。展览晴雨表可描述为：关于参展商和参观者满意度以及他们的决定因素（质量特性）和效果（客户维系）的完整测量体系，一般而言，是由一个中立机构（第三方）来实施。 2．会议项目的评估 ● 承办者 ● 策划委员会 ● 指导委员会 ● 秘书处 ● 主题相关性 ● 目标明确性 ● 整体策划● 相关活动 ● 会议地点 ● 市场宣传 ● 公共关系 ● 预算 ● 发言人 ● 交通 ● 展览 ● 注册 ● 与会者手册 ● 娱乐活动 ● 休息 ● 招待会 ● 陪同人员 3.大型活动项目的评估 1.会展项目评估前期工作阶段 2.会展项目评估实施阶段 3.会展项目评估后期工作阶段 2.会展评估报告的主要内容 概要。主要描述项目的背景，报括项目评估的主要目标，委托方和受托方，评估计划的实施过程，调研和调查问卷的发放与回收情况等。 项目的效果评价。通过充分的数据分析，对会展项目的实施结果进行评价。评估的对象如果涵盖内容比较多，应该显示分项评估的结果。项目的效果评价是报告的核心部分。 项目的结论及建议与对策。 在对会展项目进行评估时，对不同的被评估主体评估的要素不同，应有针对性的对展览项目、会议项