公司保洁人员管理实用制度.docxVIP

公司行政办公室负责对保洁员日常工作的分配、 监督、检查等管理工作，为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率及质量，特制订本制度。 一、保洁员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良 好的形象； 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准， 保质保量的完成各管区域的保洁工作； 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，工 作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、清洁过程若发现异常现象，如漏水、设备设施损坏、故障等， 应及时通知行政办公室； 6、妥善保管清洁工具，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具 和用品私借他人使用或带回家中使用， 如人为损坏或遗失工具需照价 赔偿； 7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、工作规程 1、基本规则 为给到访客户留下良好印象，保洁工作进行时，应先重点打扫 二楼会议室、接待室，以及会议室、接待室附近走廊； 其次为卫生间、大厅、走廊、楼道、领导办公室；会议室、接待室应注意开窗通风，保证室内空气良好； 夏天天气炎热， 卫生间可定时喷洒空气清新剂或驱虫剂。 2、保洁员安全操作规定 （1） 保洁员在进行保洁工作时，应按要求佩戴口罩，穿着工作服，接触草酸等具有腐蚀性物品时应佩戴橡胶手套，结束清洁后应注意洗手； （2） 在清洁插座、插板及其它带电的设施设备时，不得用湿手、湿毛巾触碰，避免触碰到插孔，必要时应先断电再进行清洁，以免发生触电； （3） 清洁过程中，不得私自挪动、损坏消防栓、灭火器等消防器材； （4） 地面湿滑时应小心滑倒摔伤。 三、各区域清洁标准 序 区域 标准 清洁频次 号 1、地面无污渍、无垃圾； 1 走廊 每日清洁一次 2、墙面无明显灰尘、污渍； 楼梯 会议室、 3 接待室 领导办 4 公室  3、墙角无灰尘、细碎垃圾堆积。 1、楼道及台阶面无垃圾，无污渍； 2、楼道内无积水； 3、角落无灰尘、细碎垃圾堆积； 4、扶手表面干净光洁； 墙面、门面无灰尘堆积，无蜘蛛网。 1、门框、门面、门牌无灰尘； 2、窗台及玻璃无明显灰尘； 3、地面干净，无污渍无垃圾； 4、墙角无灰尘堆积，无蜘蛛网； 5、桌椅、茶水柜无灰尘，且摆放整齐； 室内无异味。 1、桌面及桌面物品干净整洁，无灰尘堆积、无 垃圾； 2、电脑显示器、 键盘无灰尘堆积， 无明显污垢； 3、各类物品摆放整齐； 4、地面无垃圾无污渍； 5、绿植叶面无灰尘覆盖，花盆表面无 污渍；  台阶每日清洁一次，扶手周一、 周三、周五各抹一次 每日清洁一次， 注意清洁会议桌抽屉。 每日清洁一次， 垃圾篓、茶水桶需每日进行清倒。 6、茶水桶、垃圾桶内无大量垃圾，无蝇虫； 室内无异味。 5卫生间 地面、洗手台、镜子、 1、镜子表面无水渍； 便池、男厕小便器每 2、洗手台无垃圾、无积水，洗手池及水龙头表 面无水渍污渍； 3、地面无垃圾、污渍、积水； 4、墙面无明显污渍； 5、便池、冲便器表面无污渍； 隔间隔板表面无明显污渍。 1、地面无污渍、垃圾，台阶上无垃圾、无积水； 2、大门及玻璃干净无灰尘、水渍，角落无蜘蛛 网，无灰尘堆积； 大厅3、前台桌面、沙发、茶几、鞋套机、衣柜等设施设备干净整洁，无灰尘堆积； 4、及时更换垃圾袋，垃圾桶表面无污渍附着； 绿植叶面无灰尘覆盖， 植物生长茂盛， 花盆表面无污渍。  日清洁一次， 隔间隔板、冲便器、墙面每周清洁一次。 每日清洁一次， 花盆每周擦拭一次， 每两周浇水一次。 四、监督检查办法 对保洁员工作实行评行考核的办法，行政办公室负责保洁员考评工作的开展，考评工作每周五下午进行，原则上每月不低于两次；其次行政办公室将进行每天一次的不定点抽查， 抽查结果将计入周五的考核评分内。 如长期考评优秀，将上报相关领导申请奖金奖励，长期考评不合格则取消奖金发放。 考核评分标准满分 100 分，实行累计扣分考评；考评机制为优秀、合格、不合格 3 类（最终得分优秀为 90 分以上；合格为 70-90 分；不合格为 70 分以下）。 五、考核评分标准 序号 类别 工作细则 分值 评分标准 1 考勤 3 请假按相关制度酌情处理； 无故旷工一次扣 2 分，工作时间不在工作岗位一次扣 1 分 2 工作态度 仪表 2 不按要求穿戴劳保用具一次扣 1 分 10 分） 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14  工具间 卫生间 15 分） 走廊  5 保洁用具摆放整齐有序 2 分；保洁用具干净 无污物 2 分；工具间干净无异味 1 分 洗手台 3 镜子光洁 1 分，洗手池干净无堵塞，水龙头 光洁，洗手台台面干净无积水 2 分 茶水桶 1 无异味，干净整洁 1 分 门面 1 无灰尘，无污渍 2 分 小便池 2 无明显尿渍 2