(沟通与口才)怎么说话才能说服别人.docVIP

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 怎么说话才能说服别人 怎么说话才能说服别人？在人际沟通中， “晓之以理、动之以情、衡之以利 ”，是最常用的 3 种说服方法。下面分别介绍一下。 晓之以理 晓之以理，说白了就是讲道理。在说服别人时，如果是比较简单的事情，一两个典型事例，再加上一些简明扼要的分析，道理就可以讲清楚；如果是比较复杂的事情，由于涉及多方面的因素，触动一点就有可能牵动全局，所以必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，最好从多方面展开心理攻势，并辅之以严密的逻辑推理，然后水到渠成地得出结论。需要注意的是，这个结论不宜由自己单方面推断出来传递给对方，最好以征询意见的口气引导对方和你一起来推理，由双方共同探讨得出结论。这样，对方就会把你的意见、主张当成他自己要寻求的答案，从而自愿接受，无须你多费唇舌。这样说服就在不知不觉中完成了。 在运用 “晓之以理 ”的方法说服别人时，一定要信心十足，争取主动，先发制人。如果等到对方已经明确表示了 “不行 ”“不干 ”“不同意 ”等之后，再去说服他，说服工作就会比较困难了。当然，先发制人也要注意运用委婉、商榷的语气，切忌盛气凌人、以势压人。否则对方很容易产生逆反心理，到时候再想说服对方，恐怕就难上加难了。 动之以情 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 “通情才能达理 ”，“晓之以理 ”有时候还要结合 “动之以情 ”，才能成功达到说服的目的。在大多数情况下，说服别人在很大程度上可以说是对对方情感的征服。因此，只有善于运用情感技巧，以情动人、以情感人，才能达到说服的目的。 通常情况下，矛盾和冲突往往伴随着情绪上的对立，如果一个人与我们意见相左，在情感上也与我们对立，就算我们把最严密的逻辑学搬出来，也无法使他同意我们的观点，因为情感的对立已经蒙蔽了他的理智。一个人的理智一旦被情感所蒙蔽，他是很难被迫改变自己的意见的。这时候，我们只有首先动之以情，缩短与对方的感情距离，在情感上先俘虏对方，才有可能使对方改变主意。 福特汽车公司的经理布莱克是一位出色的领导者。在美国工人运动如火如荼的时期，布莱克曾经以诉诸感情的方式成功解决了工人罢工的问题。当福特汽车公司两千多名工人因要求加薪而罢工时，布莱克不但没有发怒、斥责或威吓罢工者，反而夸奖了他们。他在克利夫兰各大报纸上刊登了一段广告，庆贺工人们 “放下工具的和平方法 ”。当他看到工人纠察队没事做时，就买了很多棒球和球棒让工人们玩。 布莱克这种做法，其实是以情动人，即在感情上接近对方，从而使得对方愿意接纳自己。那些罢工的工人很快借来了扫帚、铁锹、垃圾车，开始清扫工厂周围的废纸、火柴棍以及雪茄烟头。在劳资双方严重对立的情况下，其他工厂的工人都在为提高工资而罢工，福特汽车公司的工人们却在工厂周 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 围做清扫工作，这种情形在美国劳工斗争史上可以说是空前绝后的。不到一周的时间，那次罢工就获得圆满解决了，双方没有产生任何厌恶感和怨恨。 感情是沟通的桥梁，要想成功说服别人，首先必须跨越情感的桥梁，这样才能攻破对方的心理壁垒。因此，在说服别人（尤其是在情绪上与我们处于对立面的人）时，我们必须学会以情动人，运用情感手段去感染对方、打动对方，这样才能让对方感到亲切可信，引发对方情感上的共鸣，从而为说服对方扫清障碍、铺平道路。 衡之以利 所谓衡之以利，就是权衡利弊得失，讲明利害关系。对那些利益观极强 的人来说，理难以说服他，情也难以打动他，唯有衡之以利，才是最切实有 效的一招。之所以这么说，是因为这种人 “一切以利益为出发点 ”。当你把利 害关系对他讲明白时，他为了趋利避害，就会以接受你的说服为上策。 当然，那些明事理、重情义的人并不会过分讲究利益。但是，我们也应该设身处地地考虑对方的切身利益。在此基础上进行说服，才算得上真正的通情达理，同时也更能令人心悦诚服。人生在世，为了求得生存和发展，必然会有各种各样的需要，如果丝毫不考虑对方的需要，双方交谈就难以有共同语言，说服就更无从谈起了。如果懂得把握和满足对方的需求，说服就能够有的放矢、事半功倍。 总之，我们在说服别人时应该做到 “晓之以理、动之以情、衡之以利 ”，使对方觉得我们是在公正地交换各自的意见和看法，而非抱有任何私人目的， --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 更没有任何不良企图。我们要让对方感觉到，我们是在真心诚意地帮他，是 在为他的切身利益着想。只有这样，我们才能有效地说服对方。