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管理学激励员工  口猙虾臂习应该了解: 定义激励过程 描述三个早期的激励理论 解释目标是如何激励人的 ■区分强化理论和目标设置理论 掌握设计有激励性的工作的方法 阐述公平理论在激励方面的意义 ■解释期望理论中的关键关系 阐述目前管理人员所面临的激励问题 ■明确能导致员工得到激励的管理实践 O Prentice hall. 2002 16-2  何谓激励 口激励 ■通过高水平的努力实现组织目标的意愿,这种 努力以能够满足个体的某些需要为条件 口努力-对强度或内驱力的度量 口标-努力要受到组织目标的引导,与组织目标 致 口需要-激励是一个需要满足的过程 需要-使特定的结果具有吸引力的某种内部状 太 口未满足的需要引起紧张,进而形成驱力 Prentice hall驱力导致搜寻行为 16-3  激励过程 紧张 未满足 的需要 紧张 驱力 搜索行为得到满足 得到 的需要 缓解 C Prentice Hall. 2002 16-4  早期激励理论 口马斯洛的需要层次理论 ■低阶雳要一主要是从外部使人得到满足 口生理雳要一食物、水、住所、性满足 安全一保护自己免受身体和情感伤害的需要 高阶雳要一主要从内部使人得到满足 口社会友谊、归属和接纳 口葶重内部因素如自尊、自主 ■外部因素如地位、认可和关注 口