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彼得德鲁克读后感 彼得德鲁克读后感（一） 看到了关于用人方面的说法。德鲁克认为，人无完人。用人应当重点发挥人的长处而不要盯着短处。样样皆通很可能意味着一无是处。但是传统的西方企业的用人方法，或者是绩效考评方法，往往会导致没有缺点的人，结果也就是仅仅符合最低要求的人。而日本企业则因为不能因为某人绩效不好而降级或者开除，所以干脆没有考评制度。德鲁克很怀疑日本企业所取得的巨大成就和这种文化有关。 我已经体会过了这两种文化。的确，现在所在企业的考评制度，有看上去非常全面的评估点，年终考评时都要非常消耗精力的去做评比，可是真的有用么？很可能一个人在项目上费心费力，在考评时却因为每一个考评点上有明显的弱势，被比了下去。由于每个项目的难度，要求各不相同，很难比较两个不同项目上的人谁的贡献更大，而某些容易比较的点，比如证书的级别，下属人数，就会导致决定性的影响。结果是引导大家都在容易比较，容易量化的事情上花精力了，要确保自己没有容易被比下去的弱项。可是正如德鲁克所说：知识工作者的脑力劳动是否真的有效，其实是很难评估的。对项目经理来说，考出很多证书的人很可能不如埋头干活的人有效，下属十个人的组长也未必比一个带枪匹马的人更有效。但是公司上级如何裁决？ 相比之下，以前的民营以及日资企业，倒是因为没有这么全面的评估，大家没有很大的心理压力，可以更专心地投入在工作上。 东西方的企业文化真的是截然不同。根本原因可能是，西方人认为人性本恶，而东方人认为人性本善。西方企业不相信员工会自觉地努力工作，所以注重用制度防止员工偷懒，也就是重法治，而东方企业则相反地，重人治。很难说两个方向谁更好。我现在注意到的是，东方企业正在引进西方企业完善的制度，而西方企业则对管理者提出了很多新的可以认为是人治的要求。 希望我在接触了这些不同的企业文化后，会成为更完美的管理 者。 彼得德鲁克读后感（二） 大师中的大师彼得德鲁克的这本管理巨着，是我觉得迄今为止在管理方面最系统最深刻的一本书。他的许多思想曾经启发了无数仁人志士，如今看了他的这本巨着也让我茅塞顿开。其中最让我深思的一句话就是：我们的业务是什么，我们的业务将是什么，我们的业务应该是什么。 现在，作为一个用不同的方式卖书的书店，我们的理想是用知识创造价值。理想的实现并不容易，我们创造价值的模式还只是在摸索当中，为了能更好地进步，我先总结一下到现在为止的书店情况。 现在以卖书为主，从以书会友开始，一方面可以积累一些客户 资源，另一方面能够积累经验，还可以稍微地赚点钱。书是以活动 的方式来卖的，我自己举行了四五个活动，有雪中送书三余图书推 荐新周公解梦等，这三个活动是我最主要的活动，也都举行得很好， 尤其是新周公解梦活动，为好多朋友解过梦，技术性还是有一些的。 前段时间，有时心情很急燥，在销售额和活动之间总是把握不好， 虽然有几次说是要把解梦放在首位，可是还是不知不觉地要看销售 额。这是我目前的大概情况。另外还有几个合伙人在各自努力着。 小虎举行了一个小虎装修咨询热线；老万搞了一个吻雨设计咨询； 咪咪在做咪咪化妆咨询； AMULET在做 MBTI 性格测试的活动；等 等。 现在的大概情况就是这样，其中最重要的是我们如何创造价值， 而在创造价值方面我们又该如何分配好时间和精力。这些天一直都 在想这件事，现在就以自己为例来分析一下吧。我所能提供的价值 可以说都包含在活动中。 第一：雪中送书，意思就是提供比当当卓越更多的选择，很多绝版的书、印量少的书都能提供给顾客，在这方面做得还不够好，还需要再努力，一方面是库存量，我的计划是每人对自己专业的图书，有一个广泛的收集，我的话就是心理学、管理学的书籍，另外当然还要有一些大众性的文学社科图书，另一方面渠道要不断扩展。 第二：三余图书推荐，这是帮顾客推荐最适合他们的图书，这方面 对自己的要求非常高，要对好多书都很熟悉才行，在这方面，我现 在在群里每周会介绍一个作家， 通过这种方式可以不断地学习， 而 昨天苏悦也帮我出了个主意， 她也在这方面每周推荐一本书给大家， 昨天推荐了《中国美学十五讲》，效果很好。在图书推荐方面，还 要跟专业联系起来，我在心理学和管理学上要多下些功夫。 第三：新周公解梦，解梦是要求有一定的知识和经验的，在这方面 好多我解过梦的朋友， 他们也都很受启发， 在这方面我决定有所改 变，解梦前先提一个要求， 就是解得好的话要对方面必须买一本最 适合他的书，跟图书推荐联系起来，因为解梦是很花时间的，而推 荐书给对方也是对他很有价值的， 所以这样联系起来应该是可行的， 至于中间自己也不喜欢的强迫买书的做法， 如果事先跟对方商量好， 那其实跟赌博也没有什么区别，倒是不算强迫，而是愿赌服输，而 这输还输得很有品味， 是一种又赢的输。这三个方面是我的必修课，也是每天都要努力的地方， 希