护理新入人员培训.pptxVIP

人际关系与沟通;特殊的工作岗位;护士角色;护士角色人格的未来形象;护士与医生间的关系 ;医护明确分工， 精诚合作;护士角色人格的匹配理论及其模式; 个体人格与角色人格的匹配理论 个体人格是职业角色人格的基础 ，个体人格结构中某些稳定性特质 (受个体遗传等生理基础制约，非后天易改变的特质) ，对个体实现角色人格转换具有决定性影响。如“情绪稳定性”，即为护士角色人格要素特质，它是保证护土沉着应对职业性应激并准确判断、适当反应的基本条件。;忠于职守 富于爱???;高度责任心 与同情心;良好的情绪调节 与自控能力;出色的人际沟通能力;健全的社会适应能力;适宜的气质与性格;护士本人能做什么？;16;沟 通;沟通是人与人之间交换知识、意见、思想、观点、感情的过程，是人类最基本、最重要的活动之一。 沟通就是将信息从一个人传递到另一个人的过程。 护患沟通与医护沟通; 沟通的层次;沟通方向;沟通的类型;;非语言沟通;有效的沟通;;倾听 沟通行为比例;;沟通漏斗;过滤 filtering 信息传递者为投接受者所好，故意操纵信息传递，造成信息歪曲。;情绪 emotion 人们的情绪会影响信息的编码与解码。;其他不当行为 不恰当地改变话题； 虚假或不适当的保证； 说教或主观判断；