竞争情的报收集方法.ppt

第二讲 竞争情报的搜集  2.1引 竞争情报工作的一般步骤是什么? (1)了解情报需求。找出用户的情报需求是开展竞争情报工作 的最基础的工作,即要回答:用户需要什么样的情报?用户 真企需要什玄样的情报? (2)制定情报规划。用户的情报需求掌握之后,就需要为情报 鍛们嚮霎是粗释饽拶骥粢鸂踅駑严鷟糯姗洯’·要回谷 (3)开展情报搜集。这一步骤是耗费时间和资源最多的步骤。 在这一阶段要解决的问题是:我们需要要搜集哪些信息?信 息源在荷处?角什么方法获取? (4)进行情报分析。信息加工是一个初步鉴别、整理、序化的 步骤,或者说是信息情报化的过程,没有分析的信息是毫无 价值的。分析的自的就是要把从各方面搜集的信息置于竞争 要商考婢用声右￥界2我们搜集到的报能够说明什 (5)提供情报服务。这一步骤是竞争情报工作的最终环节,将 自已开发出来的情报成果提供给用户。需要考虑:我们的工 作成果是否满足用户的需求  2.2竞争情报搜集的原则 竞争情报的信息来源非常广泛,任何情报服务部门都不可能将 所有的情报一网打尽,因此需要在搜集情报时遵循一定的原 则,以保证在有限的时间、人力、物力和财力投入下,获得 解决特定问题所需的情报。(类似于考试) 1系统性原则:尽管为解决特定问题所需的竞争情报以各种形 式广泛地散布于各处,但在情报搜集之前,仍需要对情报搜