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关于销售工作心得 2020 范文 销售工作心得 1 来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新 b2b 网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容， 特别是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去， 也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的机会也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。 这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会， 让我帮着联系一些客户， 了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问 题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时， 我都不能很好地做出及时的回答。 这点主管也看到了， 还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识，以应对客户随时提出的问题。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空 学习一些关于设备技术方面的知识。 作为一名业务员， 如果当客户问 一些有关产品的专业问题时， 若一问三不知， 那么很可能会失去这个 客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要熟悉产品的性能，才能 很专业地回答客户的问题。 其次，之前主管也说过作为一名正式的业 务员的话，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来， 因此 今后我也要朝着这个方向好好加油。 上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行情况来看似乎不是很理想， 这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作， 但还是经常会传来一些关于车间 人员没能好好配合等一系列问题。 可能公司刚成立不久， 同时又实行了新的制度，因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。 还有就是销售部与生产部脱节的问题。 有时候楼上已下单， 但楼下却没有及时执行，因此出现在交货期快到的时候拼命赶工， 此时可能只保证得了交货期， 却不能保证产品质量。 之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态， 一定要认识到个人的不足，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进行，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有发展的动力。 记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个 死一个。这句话很值得人深思， 为什么现在会出现卖一台设备就失去 一个客户的情况呢，这主要是产品质量不高的 . 问题。像我们卖出去 的设备主要是靠质量来说话的， 如果我们卖出去的设备质量不合格的 话，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断抱怨，也会重 新去找新的供应商， 那就相当于我们又失去了一个客户。 现在我们很 多卖出去的设备就出现了很多这种问题， 小到设备上的一个零部件脱 落，大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作， 这样一来即耽 误了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂， 当客户在选择供应商的时候， 他们最重视的就是产品的质量。 所以今 后一定要在质量方面把好关，决不能因为赶交货期而忽视产品的质 量。只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题， 那么客户就会信任我们公司及产品， 定会给公司带来后面的订单， 才不至于卖一台 设备就失去一个客户。 因此，我在此也希望今后我们所有的员工都能齐心协力，各自尽 到自己应有的职责，努力让我们公司走得更好，走得更远。 销售工作心得 2 我是 11 年初迈进郑州， 放弃了计算机行业， 毅然决然选择了销售 ( 业务 ) ，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道， 怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事 ! 面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚， 并不向谁求助， 而是寻找解决的方法咬牙挺过去 ! 一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。 我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的 意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自 己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的 一个。我生怕自己不能做好这份工作， 怕自己会偷懒。时刻提醒自己： 我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行 业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去 试验竞争，挑战一种极限 ! 每个转折都是有原因的，并不是我没有坚 持，是有太多的无奈 ! 深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后， 让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行 ! 人的一生一共有三天：昨 天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支 ! 所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。 告别 11 年，喜庆 11 年又是一个新