道德规范对直销行业的影响.pdf

道德规范对直销行业的影响 • 道德规范道德规范，是指直销企业在生产经营中应自觉遵是指直销企业在生产经营中应自觉遵 守的各种行为准则和规范的总和。它是直销企业 社会责任观念的一部分社会责任观念的一部分，是直销企业文化的重要是直销企业文化的重要 内容之一。在直销信息不对称的情况下，直销企 业道德规范已成为企业竞争力的源泉业道德规范已成为企业竞争力的源泉，，中国中国一些些 国际性的大型直销企业，如安利、雅芳、如新、 天狮等天狮等，，都有自己的企业道德规范都有自己的企业道德规范，，把培育企业把培育企业 道德规范作为本企业追求的主要目标。 道德规范对直销行业的影响道德规范对直销行业的影响 • 一、道德在克道德在克服直销市场失灵中的优势直销市场失灵中的优势 • 二、道德规范能规定直企的经营行为 • 三、道德规范能维护直销企业的信誉 •• 四四、道德规范能调节与直企的各种关系道德规范能调节与直企的各种关系 一、道德在克服直销市场失灵中的优势道德在克服直销市场失灵中的优势 • 直销市场的运行需要与之相适应的强有力的道德框架直销市场的运行需要与之相适应的强有力的道德框架、社会凝聚力和社会凝聚力和 有理性的政府干预来支撑，市场体系及政府干预并不能确保市场获得 最高效率。外国一些先进的直销市场制度植入我国后“水土不服”的 主要原因主要原因，就是因为制度可以轻易移植就是因为制度可以轻易移植，而文化则不可能被移植而文化则不可能被移植。很很 显然，我国直销市场有效运行的基础一方面是法律，另一方面是道德， 两者形成互补态势，缺一不可。在目前合作精神和道德规范走下坡路 而政府对市场进行广泛干预的情势下而政府对市场进行广泛干预的情势下，运用道德规范预防和克服直销运用道德规范预防和克服直销 市场失灵显得更为迫切。 • 我们应该设定经济法的功能界限我们应该设定经济法的功能界限，正视经济法的功能局限正视经济法的功能局限，重视道德重视道德 等伦理规范在预防和克服中国直销市场失灵中的特殊功能。 • 一是道德预防直销市场失灵。 • 个人追求自身利益的自由与社会合作之间的失衡使直销市场不能有效个人追求自身利益的自由与社会合作之间的失衡使直销市场不能有效 运行，过度地追求自身利益而缺乏社会合作导致了诸如外部性、公共 产品、过高的交易费用等直销市场失灵。如信用和诚实的丧失直接导 致了在订约、履约过程中的许多防御性支出，从而增加了直销交易成 本本。而交易双方相互信任则可使直销交易费用最小化而交易双方相互信任则可使直销交易费用最小化，促进直销交易促进直销交易 行为。 • 二是道德促进直销法规的实施二是道德促进直销法规的实施。 • 当相互信任尚未成为一种商业道德时，法律虽可以制定，但由于缺乏 道德基础道德基础，其作用和约束力极其有限其作用和约束力极其有限，虽然也可以依赖国家的强制力虽然也可以依赖国家的强制力 来实施，但成本相当高昂，还会严重侵损民众的福利。而道德伦理是 一种内部化的规范，它主要利用传统文化沉淀中的善恶标准而非强制 力来调整人的行为力来调整人的行为，，从而在从而在一定程度上实现人的行为交往的规范化和定程度上实现人的行为交往的规范化和 经济运行的有序化，因此道德可以降低政府的制裁和监督费用，降低 法律的运作成本，从而促进了克服直销市场失灵的法律的实施。 二二、道德规范能规定直企的经营行为道德规范能规定直企的经营行为 • 不同的企业道德规范会导致企业不同的经营行为不同的企业道德规范会导致企业不同的经营行为。直销企业作为经济直销企业作为经济 实体，要强调经济效益，追求利润最大化，而作为社会组织，就要承 担起自己的社会责任和义务，注重社会效益。 • 直销企业的生存和发展离不开整个社会，直销企业应与社会的利益和 谐一致。直销企业一旦把利润作为唯一的追求时，就会把自己束缚在 急功近利的小圈子里急功近利的小圈子里，，在经营行为上就难免把直销员作为获利的工具在经营行为上就难免把直销员作为获利的工具，， 把消费者视为市场份额和获利的对象。尤其在直销信息不对称的情况 下，过于急功近利甚至会诱发出不道德的和违法的行为。直销企业的 利润一旦发生问题，直销员便会成为首当其冲的受害者，企业也就丧 失了人心失了人心，便不会有较大的和长期的发展便不会有较大的和长期的发展。 • 从直销市场竞争的发展来看，直销企业目标越来越趋向于伦理化。经