珠宝营业员销售技巧.docx

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珠宝营业员销售技巧初识顾客初次与顾客接触千万不要过于热情以免让其产生防范心理对于经常光顾贵店的熟客营业员可以无所顾忌地同客人打招呼询问他需要什么服务务必让顾客有一种宾至如归的感觉从一开始就营造一种友好的销售气氛对于初次接触的顾客应在第一时间内让他感觉到你已注意到他的到来店家也随时准备为他提供服务但又要耐心地观察顾客的举动集中精力留心他的目光和面部表情的变化不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离当顾客接近你的柜台时你可以用余光注视着他一旦发现他的目光与你相对你便可以微笑着点点头说一声欢迎光临或请随变看

珠宝营业员销售技巧 初识顾客 初次与顾客接触,千万不要过于热情,以免让其产生防范心理,对于经常光顾 贵店的熟客,营业员可以无所顾忌地同客人打招呼,询问他需要什么服务,务必让 顾客有一种宾至如归的感觉,从一开始就营造一种友好的销售气氛。 对于初次接 触的顾客,应在第一时间内让他感觉到你已注意到他的到来,店家也随时准备为他 提供服务,但又要耐心地观察顾客的举动,集中精力留心他的目光和面部表情的变 化,不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近你的柜台时,你可以用余 光注视着他,一旦发现他的目光与你相对,你便可以微笑着点点头,说 一声: “欢 迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语,同时注意观察

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