《如何成为卓越的中层管理者》.ppt

感恩的反义词是？ 理所当然！ 抱怨者 　　　　　 注重索取　　　　　　　　　　 受 害 人 埋 怨　　　　　　　　　　 意志消沉　　　　　　　　　 　 贫乏的思维　　　　　　　　 　 被 动　　　　　　　　 　　 不断自我瓦解　　　　　　　 　 破 坏　　　　　　　　　 　 痛 苦 　　　　　　　　　 　 感恩者 注重奉献 负 责 任 感 恩 态度积极 富裕的思维 主 动 永恒不息地进步 创 造 快 乐 祖国 企业 领导 老板 父母 我们要感恩哪些人和事 感谢生活 所给予我的一切， 让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽； 感谢工作 带给我的一切， 因为工作着，证明我在为爱而付出； 感谢公司 提供给我的工作环境， 让我有一个施展才能的空间； 感谢老板 的苛刻要求和批评教诲， 让我充分挖掘出自己的价值； 感谢同事 无私的帮助和朝夕相处， 每一次快乐痛苦都及时与我分享； 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事， 你们让我的生活更加绚丽多彩。 感恩板 成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了! 结 论 * * * * * * * * 有一家企业老板接到他朋友的投诉,说他们客服人员接电话没有素质,可他主个老板还不相信,于是他朋友就要他给他的客服打个电话,打话打过去,那个客服人员说,有什么事吗?现在是午休时间,上班时候在打吧,语气很不好,老板就问他,你知道我是谁吗,那个小姐说,你是谁 啊,不知道,他说,我是你老板,过了几秒,那个小姐说,那你知道我又是谁吗?那个老板说,不知道,你谁啊?那个小姐说,幸好不知道,就把电话挂了,各们,这 样的员工会不会得罪客户, * * * * * * * 见案例1-1围绕着“感受”这一境界讲，人们对感恩潜移默化中设定的底限就是能否感觉到他人对自己的善意或付出。（有人说“感恩才能感动”，这里的感恩实际上就是感觉到恩遇） 感觉不到恩遇，认为一切都是理所当然，所以过的心安理得。 * * * * 如何成为卓越的中层管理者 成功 = 态度 + 能力 精品 半成品 废品 第二种 好 不好 第三种 不好 不好 第四种 不好 好 第一种 好 好 度态 能力 + 人财 人材 人裁 人豺 毒品!!! 凡事积极主动，乐在工作。 员工精神之 1、人生没有如果，只有后果和结果 2、为你自己工作 3、凡事发生不见得是坏事 《修修嘴》 其实你的笑容很可爱 凡事负责任， 绝不找借口。 员工精神之一 1、当我不舒服的时候，就是我成长的时候 2、当你很舒服的时候，就是你落后的时候。下岗失业 3、我是一切的根源，有错都是我的错仙人掌 4、我工作的品质，是我做人的品质 5、服从 尊重上级那是你的天职 尊重同事那是你的本分 尊重下级那是你的美德 尊重对手那是你的风度 尊重所有人那是你的修养 尊重自己叫做自尊 走向成功 老板绝对不会错 老板如果有错，一定是我看错 如果没有看错，一定是我的错才害老板有错 如果是老板的错，只要他不承认错，那就是我的错 如果老板不认错，我还坚持老板有错，那就是我的错 总之老板不会错，这句话绝对没错 ! Do you agree ? 服从守则 工作中不能说的话： 1、差不多 2、还可以 3、过得去 4、我以为 跟客户不能说： 我不知道！