补习班招生话术参考（一）.pdfVIP

话术应用参考 （下面是遇到家长时所用到的话术，好的沟通交流，如果不能直接促成报名，起 码要能尽可能多的获取家长及孩子的信息，为下一次的回访做好充足的铺垫） 参考流程及关键点： 通过开场白，引导家长主动诉说孩子的具体情况（收集了解孩子的信息、姓 名、学校、年级、学习成绩，班级排名以及是否报过辅导班，探视家长对辅导班 的需求） 挖掘家长对孩子的担心点（根据孩子的年级，要说出孩子本学期 的课程那几个章节是难点，让家长觉得你是专家） 发现家长的需求后，要 进一步刺激家长的需求点 针对需求点，重点介绍我们辅导班的特点。 沟通过程中，谈话要围绕孩子日常学习情况，两代沟通、学习情况展开，树 立自己的专业形象！努力争取完成报名，如果暂时不行，就通过免费试听、免费 测评吸引家长带孩子试听公开课！ A ：你好，我是清华新起点培训学校的老师，我姓XX ，你叫我小X 就行，我是 XX 大学的，这是我的学生证。孩子考完期末考试了吧？ B ：是啊，马上考完了。 A ：不知道考的怎么样？过两天我们会针对孩子的所学课程做一次免费的试听 课，而且会有一个免费的学习习惯诊断，你可以带着孩子到我们辅导班看看，不 知道孩子上几年级了？学习成绩怎么样？ B ：初二了，学习马马虎虎，在班里十来名。 A ：那成绩也还不错，最起码底子打的还是比较牢固的，初二是初中的转折期， 非常重要，初二新增加了物理，而且放完这个暑假就要上初三了，明年这个时候 就要中考了，中考的内容90%都是初三的内容，初二的这个暑假如果不好好利用， 就可能拉下很多知识，不知道你是否有给孩子报辅导班的打算呢？ B ：①没有打算 （深挖原因，刺激家长，比如：我们辛苦工作不就是为了给孩子 一个好的未来吗？别人的孩子都报辅导班，咱家的孩子要是不报，不就被拉下了 吗？如果考不上一个好的高中，考大学也很麻烦的） ②有打算，但是想报孩子老师的班 （应对：孩子平时整天跟着他的老师学习， 成绩一直也就那个样子，别说老师收费了，就是不收费，我们也要考虑是不是还 要再跟着老师学了，你说对吧？）； 想报XX 辅导班 （应对：我们的辅导班都 是山东大学，山东师范大学等品学兼优的在校大学生，而且还有清华北大的状元 亲自分享学习经验与方法，而且我们还会有山东大学的外教来给孩子授课，我们 的师资力量在我们县城肯定是首屈一指的。另外，我们授课非常有特点，重点讲 解学习方法，并培养孩子养成良好的学习习惯，我们的孩子学习不够理想，并不 是因为不聪明，而是因为没有找到合适的方法，没有养成良好的学习习惯，对此， 我们每一位授课老师都是从小学和中学走过来的，而且不少都是状元，都有自己 独特的学习方法，再加上我们的授课老师和孩子的年龄差距不大，能够通过更有 效的沟通方式，让孩子在轻松的环境下学习） A ：你可以带着你的孩子来听一下我们的免费公开课，这是我们的宣传材料，上 面有我们的介绍以及联系方式，你方便留一下你的电话吗？我们的公开课开始 前，我们会提前打电话提醒你的，到时候你带着孩子做一下学习习惯测评，找到 孩子不好的学习习惯，加以改正后一定会有更大的提升。 B ：好的，我的电话是xxxx. 1