经典的客服工作计划范文.docx

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2020-10-24 发布于天津
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最新经典的客服工作计划范文我于年月日首次接触客服工作开始对客服工作性质和流程不熟悉还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作导致我第一个月的业绩很差经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲还有自己的努力琢磨我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧懂得了怎样和客户沟通怎样敲定动态终免静态终免和销售小产品的技巧记得刚开始销售动态终免的时候李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来当时没有引起太大的重视没有背下来于是在后面的动态关单中表现较差以致于我在年度总共就没有出多少动

最新经典的客服工作计划范文我于 xx 年 4 月 5 日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在 xx 年度总共就没有出多少动态终免（算下来就