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东风标致
服务顾问服务接待操作手册
标 新 ·致 远
概述
服务顾问的工作在售后服务中占有重要地位，客户的接待
工作是售后服务中的重要部分，为使每一位服务顾问都能达到
高效、周到和专业的服务标准，本手册将从客户接待的几个过
程逐一对接待要求、规范要点和技巧进行讲解，旨在培养服务
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