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{售后服务}某某专卖 店员工服务手册 20 一五年 2 月一五日 目录  第一章：专卖店职能与组织人事管理  专 卖 店 的 职 能 （4）  专 卖 店 的 组织 结 构 （5）  专 卖 店 工 作 人 员 的 职 业 道 德 ... （5）  专 卖 店 的 行 政 管 理 制 度 （7）  店 长 、 店 员 工 作 职 责 （9）  第二章：专卖店货品管理  进 货 管 理 作 业 （