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{售后服务}会议服务员操作手册王 老师修改 目录 第一章 序言 3 第二章 山西蓝泰公司简介4 第三章 山西蓝泰企业文化7 第四章 会议服务员工作定位 8 第一条 会议服务员定位 8 第二条 工作沟通关系 8 第五章 会议服务员工作职责 10 第一条 品质整改 10 第二条 会前准备 10 第三条 会中服务 11 第四条 会后清洁 11 第五条 会场应急处置 12 第六章 会议服务员日常工作 13 第一条 年度工作 13 第二条 季度工作 13 第三条 月度工作 13 第四条 每周工作 14 第五条 每日工作 14 第七章 会议服务员工作技能 15 第一条 会前准备 15 第二条 会中服务 15 第三条 会后服务 16 第四条 会场应急预案 16 第五条 会议规格接待要点 18 第六条