销售团队管理培训□打造疯狂的销售团队.ppt

2009年销售团队管理培训—打造疯狂的销售团队 主讲:郎需鹏 你认为理想中的销售人员应该具备哪些特征？ 要有强烈的企图心 — 想成功的欲望 不总是为了钱 — 有理想 拜访量是销售的生命线 — 勤奋 具备“要性”和“血性” — 激情 天下没有沟通不了的客户 —自信 销售人员不当“猎手”当“农夫” — 勤恳 先“开枪”后“瞄准” — 高效地执行第一 不抛弃、不放弃 — 执着 胜则举杯相庆，危则拼死相救 —团结 今天的努力，明天的结果 —目标 要有强烈的企图心 — 想成功的欲望 高与快收益 老板与同事的尊重 承担更多的责任 “同质化”市场环境下更能锻炼自己的能力 底子比面子更重要 收入比头衔更重要 不要总是为了钱 — 有理想 客户能感觉到你的真实想法 你很难持续保持激励的动力 非常担心别人会拒绝你 你很难在心理上与对方保持平衡 进公司的第一天 讨论：除了钱以外，你做这份工作，还图什么？ 拜访量是销售的生命线 — 勤奋 投入的精力比花费的时间更重要 成功最重要的因素是比别人更努力！你要比别人努力两倍以上（李嘉诚） 再差的计划比没有计划强 做好每周的计划安排 安排好拜访线路 不要浪费给无意向的客户 成大事者不居小节 销售人员要有“要性”、“血性” — 激情 所有你想得到的，你都要大胆地去争取： 人都喜欢别人帮他做决定而不是选择 合同是要出来的;时间是自己主动去争取的; 要人、要钱、要DC;主动建议,减少选择 最坏的结果不是被拒绝，而是没有结果； 令可谈死也不可郁闷死,不要给同行培养客户 “进门”之前有目的，“出门”之后有结果！ “心累”比”体力累”更能累跨一个人 销售就是信心的传递 — 自信 销售人员不当“猎手”当“农夫” — 勤恳 浮在水面上的客户是有限的 日报，周报 按行业划分定期联系 把所有的潜在客户都当成已成交客户 所有你见过的人，都当成朋友一样维护 告诉你周围的朋友你现在所做的事，但不要去推销 老客户服务 先“开枪”后“瞄准”，执行第一 客户是销售人员的裁判 节约时间 了解真实的客户想法 永远比同行快一步 销售不是百米短跑 适当的准备 在没谈之前，所有的设想都是无意义的 不抛弃、不放弃 — 执着 不做朝三暮四的“聪明人” 困难是一种磨炼，不要怀才不遇 世界上没有十全十美的产品 学会时时找到自己的PK对象 销售人员发展离不开团队 — 团结 有团队的地方最安全 鼓励别人，其实就是激励自己 愉快地接受别人的批评和表扬 团队是你职业发展的动力 胜则举杯相庆，危则拼死相救 团队就是不要让任何人失败，更不要让主管失败 不要拖团队的后腿 今天的努力，明天的结果 —目标 想成为什么样的人往往就会成为什么样的人 帮助别人也是提高自己(主动分享) 分享不仅帮助别人，而且使自己印象更深 爽快地接受别人的鼓励与祝福； 适应公司的日常变化，不抱怨 抱怨上司的人永不提拨 你认为作为销售主管工作的任务是什么？ 激发每一位员工的潜能，帮助他人完成重要的目标; 不仅仅是达到既定的（不遗余力、不择手段）目标，而且在达到目标以及达到目标所用的方式两者之间找到平衡； 不仅仅是完成目标，而且要把自己的组织营造成一个大家都乐意来工作的地方； 如何营造团队的氛围？ 优秀的团队并不在于成员个体有多大的力量，而在于每位成员的目标是否协同一致 你认为理想中的团队应该具备哪些特征？ 有分享才会有提高 有激励才会有动力 销售团队的感恩 拥抱变化才能适应发展 有快乐才有凝聚力 有竞争才会有激情 有目标才会有方向 不断学习才会持续发展 团队中应该提倡分享哪些内容？ 1、员工之间的分享 分享订单成交的过程 分享销售的工作经验 分享成长的经历 2、与员工家人的分享 主管邀请优秀的员工全家共进晚餐 给团队成员家里写感谢信 邀请团队成员家人参加公司的活动 如何塑造销售团队的感恩氛围 有什么样的行为，就会是什么样的人 每周必需要帮助最少一位同事 感谢帮助你的人，感谢我们的客户 结合工作本身，开展公益的竞赛活动 记录每位同事成长的过程(签第1单…10单) 过节时给员工的家里寄礼品，过生日时给家里寄点钱和写感谢信 如何开展传、帮、带？ 新员工一定要找一个老员工来辅导： 我做，你来看； 你做，我来协助； 你做，我来考核； 定期跨区学习 让老员工体验到尊重，更有向心力 让老员工知道传帮带是晋升的基础 新员工第一个大单给带他的老员奖励 世界上永恒的