公司驾驶员各种礼仪及注意事项.pdfVIP

驾驶员服务礼仪标准 一、目的： 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车 和车辆保养的工 ,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着 商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业 形象和接人待物的基本礼仪。 二、适用范围：公司车队司机岗 三、原则 “一专多能、全面发展” 四 司机的交通道德意识 1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。 2 、安全行驶，预防为先 （1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主” 的观念。保持头脑清醒， 要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。 “另可谨慎一生，不可疏忽一秒” 。 （2 ）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三 检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。 1 、车身外部 2 、车身内部 3 、发 动机舱 （3 ）定期做好汽车清洗。 （4 ）出车前检查车辆安全。 （5 ）对送客人去机场的争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶， 违反交通规。 3、文明行驶，礼貌行车，处理车与