论述概率模型9.6-航空公司的预定票策略.pptVIP

从表2可以看出，当m=309时，社会声誉指标P5（157）=0.01370.02, 当m=158时，社会声誉指标P5（158）=0.04160.02, 所以为了使J（m）尽量大，且要满足社会声誉指标小于0.05，则最佳订票数量可取为m=157. 最新. * 表2中m与P5(m)的关系图如下： 最新. * 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. 最新. “ ” 最新. 最新. “ ” 最新. 最新. 最新. 最新. 航空公司的预定票策略 主讲人：袁仁杰 刘 帅 季泽林 最新. * 问题背景 在激烈的市场竞争中，航空公司为争取更多的客源而开展的一 个优质服务项目是预订票业务。 开展预订票业务时，对于一次航班，若公司限制预订票的数量 恰好等于飞机的容量，那么由于总会有一些订了机票的乘客不按 时前来登机，致使飞机因不满员飞行而利润降低，甚至亏本。而 如果不限制预订票数量，那么当持票按时前来登机的乘客超过飞 机容量时，必然会引起那些不能飞走的乘客的抱怨，公司不管以 什么方式补救，也会导致声誉受损和一定的经济损失，如客源减 少、挤掉以后班机的乘客、公司无偿供应食宿、付给一定的赔偿 金等。所以航空公司需要综合考虑经济利益和社会声誉，确定预 订票数量的最佳限额。 最新. * 问题重