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银行员工思想动态调研报告 调研范围 ：我行各级管理人员、一线网点员工、新入行员工、 45 岁及以上员工、特困员工、违规违纪员工 调查方法 ：将支行员工划分为 30 岁以上员工、 30 岁以下青年员 工两个群体， 支行行长、 支行团委书记分别利用空余时间对这两个群 体谈心，了解其思想动态动向。 基本情况： 对建行前景看法 : 支行绝大多数对我行经营情况表示满意，对我 行的未来信心十足。 对经营形式和目标看法 : 支行员工对支行的经营形式和目标表示 信心十足，表示能够积极参与我行经营。但是对各种竞争加激，也表 示了一定程度的担忧， 总体来说， 对于经营和目标都表示会尽全力完 成支行给个人下达的指标。 对总体经营策略看法： 基本上所有的员工对我行的经营策略持肯 定态度，但就目前经营境况看，还需要加强优势产品的开发，降低费 率，扩大市场份额。 对薪酬分配的看法：目前， “以岗定薪，按绩取酬” 的分配原则 已为广大员工所接受， 客户经理制和员工绩效挂钩考核机制的建立健 全，对激励员工投身市场开拓业务起到了很好的促进作用。 存在问题： 一是惰性心理： 一些年龄偏大、工龄偏长的老职工，认为自己接 近内退和退休的界限，以至于产生安于现状、不思进取的思想。工作 报告 上不求有功， 但求无过，在业务上中庸守旧， 在知识技能上抱残守缺。 二是厌倦心理： 有的员工长期从事柜面一线工作，年复一年，天 天与数字打交道，感到工作和生活枯燥无味，产生厌倦感。另外，上 级行的各种检查与竞赛活动太多， 且任务完成起来确有难度， 员工因 难以应付，也感到厌倦。再则，处罚多而奖励少、奖罚不平衡，也使 职工产生厌倦思想。 三是逆反心理： 部分员工对分配制度产生逆反心理。 认为效益一 天天增长，收入与其他行业相比非但没有增加，反而减少，付出的努 力多，收入回报少。 同时，考核指标及业务计价缺乏科学性、 连续性， 缺乏科学长效的考核机制，一些绩酬挂钩的阶段性任务过频、过重， 员工有反感，存有听之任之的想法。另外，对不同地域、不同规模的 单位，一概地统一指标、统一计价，造成分配差距过大，员工也感到 不公，既不利于调动职工的工作积极性，也不利于各行因地制宜，发 挥地域特点和自身优势。 解决对策： 1．加强教育，树立精神支柱。激发员工树立正确的世界观、人 生观、价值观， 激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职 业道德，培养他们爱行敬业情感。二要加强形势教育，要对当前的经 济金融形势进行客观分析。 2 ．强化培训，提高竞争能力。当前，员工素质不高， 既是造成 心理问题的原因， 抓好教育培训工作迫在眉睫。 必须把员工的思想政 治工作与对他们的综合素质的培训结合起来， 开展多形式、 多层次的 报告 理论学习和技能培训， 使他们由弱势群体向强势群体转化， 提高理论 水平和业务技能， 做到立足岗位 “精一业” 、面对竞争 “会两手” 。 鼓励他们“边干边学” 、“边学边提高” ，在思想政治素质、业务 素质上全面提高，以适应新形势、新机制、新业务、新任务。 3、加深沟通，增强员工自信。市场经济的发展，难以避免地使 员工队伍中产生许多新思想、新观念，不同价值观念的激荡与碰撞， 在给员工队伍带来活力的同时也带来了新情况、 新问题， 导致了员工 道德观念、行为规范、价值取向、生活方式的联动变化。因此，对员 工的个性化需要给予关注、