电子政务国内外发展现状[整理].pptVIP

　六、具备包容性 　　政府服务网站的设计应当尽可能地具有包容性，可辨识性和可读性，哪怕这样做会牺牲一些设计上的美感。我们不要惧怕直白，不要试图重新发明web设计原则，我们必须设定明确的预期。我们是在为整个国家设计，而不仅仅是面向那些资深网民。事实上，最需要我们服务的人们往往是最不善于使用网络的人。如果我们从一开始就考虑到这部分人群的需求，我们就能设计出一个队所有人都友好的站点。 * 精品PPT·借鉴参考 七、理解应用情景 * 精品PPT·借鉴参考 八、建设数字服务，而不仅仅是网站 　　我们的数字服务既非始于网站，也非终于网站。我们必须意识到，终有一天，我们会发现人们又会需要完全不同的数字服务。政务网站不应当仅仅是网站，而应当是数字服务。只不过目前，最佳的提供服务的方式是通过web——但这将发生改变，比我们预期的还要早。 * 精品PPT·借鉴参考 　九、保持一致性，但不是千篇一律 　　虽然我们尽可能使用同一语言和同一设计风格——这有助于人们熟悉我们的服务。但是，如果无法在风格上完全同一，我们也必须确保我们基础方法上的一致性。这能够让用户对我们的基础方法建立信任，即使当我们向新的数字化空间拓展，也能保持较好的一致性。 * 精品PPT·借鉴参考 十、公开化让事情变得更好 　我们应当尽可能地与大众分享我们所做的事情，与同事、与用户，与全世界分享代码、分享设计、分享想法、分享意向，甚至分