中小型装修公司管理新规制度.doc

中小型裝修企业管理制度 总经理职责 1 处理企业内部日常行政工作管理。 2 统筹安排企业各个部门工作并下达工作指令单，负责协调部门之间工作配合。 3 负责组织和落实装饰工程项目标工作开展并监控装饰工程项目标总体施工质量。 4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格审核，及对材料采购价格审批。 5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工协议》、《装饰设计委托协议》等。 6 负责审核图纸，包含方案图、施工图、完工图及设计变更。 7 负责落实各部门经理工作安排。 工程部经理职责 1、 秉承总经理之命全方面管理、实施本企业宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接收总部相关部门业务指导、检验。 2、 负责宣传、实施相关业务开发、工程施工各项管理措施。结合集团年度经营目标，制订本企业经营计划并具体落实、实施、汇报。 3、 配合总企业品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立企业良好形象。 4、 负责年度预算内业务费用分解、控制和实施，和广告效果调研、汇报。 5、 本企业员工培训、管理和考评，和业务报表编制和本部门职员培训考评及工作目标设定、分解、督查。 6、 搜集和馈市场信息，作好市场调查和分析、研究和汇报。 7、 组织并参与工程图纸、预算会审，参与工程协议签定和协议正副本分送和保管，具体负责项目经理责任书和工班长责任书签定和分送、管理；根据协议要求进行工程款催收、催缴。 材料采购制度 （一）、材料采购人员应本着对企业高度负责态度，在确保材料质量前提下，努力降低企业成本。 （二）、本企业材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必需由两人以上参与。 （三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。主动采取多种有效手段确保材料立即供给。 （四）、大宗材料采购 事先签署供销协议，并报企业财务中心存档。 （五）、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、以权谋私，在材料质量、价格上给企业造成损失，企业将是情节轻重给处罚，直至解聘；情节严重可追究其法律责任。 四、市场部管理制度 （一）、严格遵守企业考勤制度，不准迟到早退。 （二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。 （三）、应把一天工作在下班之前向主管领导汇报。 （四）、要有团体精神，主倡职员之间团结合作理念。 （五）、天天要保持良好心态，去开拓市场寻求市场。 （六）、不许从事第二职业，不得擅用企业之名来谋取私利。 （七）、要以诚待人，和用户要保持良好关系。 （八）、对工作要有极强责任心，做事从企业整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。 （九）、应勤奋工作，主动开拓市场，为企业建立一个广泛网络关系。 （十）、要熟悉市场，人工费，材料费及材料品种、规格、用途等。 （十一）、对用户要用一般话流利讲出家庭装修施工过程。 （十二）、尊重用户合理化提议。 （十三）、对有意向用户要多讲解，多了解用户需求，直到用户满意。 （十四）、接单后要主动配合设计师做图、预算、施工。 （十五）、做好施工后保修服务工作。 （十六）、了解杭州全部小区销售居住情况和小区中住户经济实力。 （十七）、对待用户要热情、真诚，要让用户信赖、满意。 （十八）、主动开展市场调研，分析目标市场、把握市场。 五﹑設計部管理制度 （一）、严格遵守企业各项考勤制度，不准迟到、早退。 （二）、保持工作桌面整齐，不随地乱扔垃圾。 （三）、人员电脑应专员专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考勤分1分。 （四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出记录表》，事后正确注明回企业时间。 （五）、设计人员上门量房时，应理会用户意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。 （六）、在和用户交谈中，要灵活应变，尊重用户合理化提议。 （七）、严守企业秘密，严禁私自将企业文件、资料带出，违者视情节轻重给以严厉处理。 （八）、努力和工程部、用户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现多种问题。 （九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。 （十）、多和领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。 六﹑出勤及工休制度 1、依据本企业实际、实施六天工作制，即：每七天星期一至星期五轮番休息一天，其它为工作日，如工作需要，应加班。 2、每七天星期一早晨9:00 钟全体职员必需按时参与工作例会，并作好工作小结或汇报准备，同时带上笔记本认真统计。 3、人员上班作席时间：9:00---18:00。（因临时工作所包含到部门及相关人员应依据工作需要延长下班时间。） 4、国家法定节日休息时间到时依据企业工作实际情况而定。 5、因企业工作需要，职员在要求工作时间以外或在国家法定假节日为企