微信营销目的与意义.pdfVIP

一、微信营销目的与意义 当下微信的用户数已经突破4 亿，各行业企业纷纷开 展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁 酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了 不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下： （1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象； （2 ）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； （3 ）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户 预定。 因此，建议开通生活派酒店微信。 二、实施方法 开通微信公众账号 调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的 粉丝发送电子优惠券。截至20xx 年6 月30 日，华住 拥有 1216 家酒店，客房总数达到132,557 间，入住率 为91.3%，会员超1100 万。截止到20xx 年2 月15 日， 华住有52 万微信粉丝，激活会员超过20 万，平均每 天有638 间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功 能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7% ， 微信预订占总预订量5.3‰。 布丁酒店是微信系统嵌入酒店 HTML5 页面，并接入 布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订 房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前， 布丁酒店在全国30 多个城市拥有超过230 家门店，600 多万会员。截止到20xx 年5 月10 日，微信粉丝已达 到54 万人，新用户占 61%，日均订单264 个。另值 得一提的是，26% 的新增会员使用微信订房成功入住 次数达到 2 次以上，微信用户订房高峰时间段为 14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三 和周五推送1 条信息，以活动类与游戏类为主。 因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公 众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、 添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信 后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍 酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉 丝们开展 更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过 500，可以申请认证，提高公信力。 第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时， 可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申 请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础 上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等 功能。 三、内容策划 1. 日常信息推送 微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。 2.长期促销活动 方案一：成为生活派酒店微信会员，即可获赠20 元优 惠券 活动时间：20xx 年12 月1 日——20xx 年12 月31 日 参与酒店：生活派酒店公司旗下各门店 活动内容：关注生活派酒店微信，即赠20 元生活派酒 店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订 房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级 为生活派酒店派卡会员。 温馨提示： 1. 20 元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠 道使用（生活派酒店官网、官方微博、官方微信、 400-678-6969 、各门店电话）； 2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级 别折扣，亦可使用价值20 元的电子优惠券； 3 优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保 存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在 入住时只需出示生活派酒店发给您的获得 20 元优惠 券的界面，即可享受房价减免活动； 4. 优惠券有效期20xx 年 12 月 1 日——20xx 年4 月 30 日，2 月14 日除外；在此期间，不限制入住次数， 一次入住，仅可享受1 间夜的房价减免； 5. 优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他 人； 6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优 惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票； 7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同 时使用； 8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补； 9.优惠券使用房量有限，先订先得。 方案二：酒店微信营销推广方案 xxx 酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优 化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。 第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员 用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微 博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸 引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店 附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇 一摇”、“附近的的人“功能的企业。