看房车管理办法.docVIP

v1.0 可编辑可修改 看房车管理办法 目的： 规范和加强各地产项目公司看房车辆的使用管理，提升看房车司机的服务意识； 适用范围 本管理办法适用于房地产项目的所有看房车辆及看房车专职司机。 权责部门： 责任部门：各项目公司销售客服部 各项目公司合作销售代理公司 支持部门：各项目公司领导及综合部 监督部门：集团公司营销管理中心 术语和定义 本规定所指看房车：指各项目公司专门配备给项目销售客服部所使用的看房专用车辆。 看房车使用审批及司机绩效考核 看房车使用审批 5.1.1 看房车由各项目公司销售客服部直接调配使用； 5.1.2 看房车需向销售客服部经理明确说明处理事项、 随行人员等情况， 销售客服部经理审核 后，认真填写《车辆使用记录》 。 司机绩效考核： 5.2.1 看房车驾驶员绩效考核的主考核人为：代理公司销售经理、项目销售客服部经理。 5.2.2 重点告知：若出现以下情况：客户久等无看房车接送、项目公司员工与客户抢车、客户 未能及时被送达财务交纳钱款情况，造成客户流单或客户对以上情况提出正式投诉。经查证 属实，第一次对相关责任人处以 200 元 / 人的罚款，第二次对相关责任人处以 500 元 / 人的罚 款，若三次以上出现上述情况，公司有权将责任人辞退。 6．车辆用途 客户看房需要，如：将客户往返售楼部与项目现场； 办理客户相关购房临时性需要（如取钱、取身份证等） ； 办理