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六西格玛绿带培训笔记 FMEA ： 失效模式：流程输入失效的方式，没被检查出造成的阻碍 阻碍：对客户的阻碍 缘故：导致失效的缘故 风险优先系数： RPN=严峻度 * 发生频率 * 侦测度 Y 的阻碍 缘故 操纵 1=容易侦测到 10=专门不容易侦测到 多变量分析（ Multi-Vari study） 收集数据的方法是“不阻碍流程的” ，在自然状态下分析流程 Analyze Improve  被动观看 ------多变量分析 主动调整 ------DOE 确定目标 确定要研究的 Y 和 X（KPOV,KPIV ） KPIV 可控， Noise 不可控 测量正确输出输入 不可控噪音变量：三种典型噪音变异来源 位置性：地点对地点，人对人 周期性：批量对批量 时刻性：时刻对时刻 确定每个变量的测量系统 选择数据抽样的方法 总体抽样：简单随机抽样，分层抽样，集群抽样流程抽样（与时刻有关）：系统抽样，子群抽样确定数据收集、格式及记录的程序：数据收集打算流程运行的程序和设定描述组成培训小组 清晰划分责任 确定数据分析的方法 运行流程和记录数据 数据分析：按照数据类型确定图形及统计分析工具（书 2-24） 主效应图：统计 -----方差分析 ----- 主效应图（多个 X 对 Y 的阻碍）看均 值差异 多变异图 交互作用图：两条线平行，表明无交互作用 12．结论 报告结果提出建议 应用统计