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合肥荣事达三洋电器股份有限公司 2、“信用政策”设置：【应收管理】进入“信用政策” 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 3、 “信用等级”设置： ：【应收管理】进入“信用等级”，根据不同客户设置不同的信用等级。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 4、 “信用等级评定”设置：在此需要给出客户实际的信用额度 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 5 “对象信用”设置：点击【应收管理】下面“对象信用”，出现如下界面： 点击“上图”中左下角“操作”下面的“启用”按钮（以安徽百大电器连锁有限公司为例）， 信用状态由“未启用”变更为“正常校验”。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 对于信用额度的设置，除了以上设置外，还需要注意2个地方对信用额度的检查： 1、【基础设置】下面“客户”的“财务”页签的设置，“信用检查”一定要打勾。 2、对“单据类型”进行设置，主要是“检查信用时点”选择“核准时检查”。 除此之外在“信用状况查询”可以查询客户信用额度 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 八、售后服务配件处理流程 1、配件调拨：通过“调出”“调入”进行处理（和成品异地库调拨一致）。 2、配件销售：通过”标准销售”、“标准出货”（和成品销售流程一致）。 3、配件退回：退回申请、销售退回收货 、退回处理（和成品退货流程一致）。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 4、配件信用管控制度 客户在产生维修费的情况下，且客户要求将维修费转为额度发放配件才进行此操作,本操作是针对这种情况进行的（对于客户要求付款的直接付款做费用就可以了）。以：芜湖科讯家电为例（R1019） 、转子完成（2000120001040）为例。 1、先在“应付单”做维修费，维修费金额是多少就做多少（填制手工费用发票）。基本页签如下： 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 发票页签如下：完毕之后，保存、提交、审核。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 此时进行“应付明细账”查询，查询到客户的应付余额为3000元： 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 此时未对维修网点做任何的配件销售立账，也就是应收账余额为零： 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 2、应收冲应付，增加了客户信用额度，在【应收管理】或者【应付管理】下面点击“应收冲应付” 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 3、这样客户会有3000元的信用额度，可以做标准配件销售，进行出货、签收。至此配件处理完毕。 * * * * 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 2、“现金银行”做收款，适用于收取的款项为现金或者是银行存款，路径为：【现金银行】下面“收款单”行页签 ，输入收款客户等相关收款信息 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 “收款单”其他页签 ，输入付款客户相关信息，之后在行页签前面打勾，提交、审核该笔收款。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 在财务立应收之后，你们可以在“应收管理”的“报表”下面可以查询客户应收余额表、应收明细表等相关内容。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 4、销售退回的处理流程 销售退回的处理需要进行3个步骤的操作：1、销售与分销管理 =》 退回申请 2、采购管理 =》销售退回收货 3、销售与分销管理 =》 退回处理 1、销售与分销管理 =》 退回申请 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 2、采购管理 =》销售退回收货 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 3、销售与分销管理 =》 退回处理 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 5、销售订单挂起解除的方法 分公司在做销售订单时客户销售订单超额度，且订单为审核中状态时，有三种处理方式：申请临时整单额度、或者客户打款做收款来解除挂起、或者修改订单。 方式一：申请临时整单额度 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 方式二：客户打款做收款来解除挂起 该流程直接在“应收管理”做收款就可以了，在上面的操作中已经进行了演示。 方式三：修改订单 可以直接对该订单进行修改销售数量（修改的数量小于原来的订单数量，使之能审核）或者删除该订单。 合肥荣事达三洋电器股份有限公司 6、OEM销售订单的处理方式 对于OEM的销售本系统是通过设置2个仓库，一个为：“SANYO双桶洗衣机库”（我司仓库K-993，准许有负库存），另一个库为“宁波科飞OEM库”（该仓库为宁波科飞仓库X0015）。 该部分操作流程和标准销售、出货、签收一样，只是分公司在做标准销售时仓库存储地点选择“工贸宁波科飞OEM库”。 1、OEM厂