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企业文化倾向诊断评估调查方法 L-PCAI 的开发和应用 企业文化在某种程度上可以说是企业家文化，更确切的说是企业家群体文化。一个企业，无论它多么 微小，多么原始，或多么巨大，多么复杂，都渐渐形成了领导者以及员工共同遵守的系统的或非系统的企 业文化模式。而在一个企业的总体文化框架的形成过程中，领导者的文化倾向起着至关重要的作用。 领导者企业文化倾向评估问卷（  Leader  ’ s Preferred Culture Assessment Instrument  ， L-PCAI ） 是中消研公司企业文化诊断与评估系统中的基础评估工具之一。  L-PCAI  经北京中消研公司管理咨询有限公 司的企业文化 R&D小组历经 2 年的时间，在 Quinn 的 OCAI 量表基础上，通过与国内外组织文化专家学者 的反复论证以及在多家企业的实证检验中逐步开发完善而成。目前 L-PCAI 已广泛应用于我国大型企业集 团、金融机构、政府部门的文化框架评估，展现了良好的评估效果，为包括中国五矿集团公司、华电国际 电源开发有限公司、中国长城资产管理公司等在内的众多大型知名企业的文化建设方向奠定了坚实的实证 基础。 L-PCAI 的评估维度 L-PCAI 根据六个方面来评估领导者的企业文化倾向：管理特征、组织领导、员工管理、组织凝聚、战 略目标以及成功标准。问卷共有六个维度 24 个测试条目，每个维度下有四个陈述句，分别对应着四种类 型的企业文化。 对于某一特定企业来说， 它在某一时点上的企业文化是四种类型文化——宗族型、 活力型、层级型和市场型——的混合体。 各种类型文化特征的表现： 宗族型（ Clan ）——企业内部有非常友好的工作环境，强调组织凝聚力和团队士气，重视关注客户和员工，鼓励团队合作、参与和协商。 活力型（ Adhocracy ）——企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境。员工勇于争先、创新和承担风险，鼓励个体的主动性和自主权。 层级型（ Hierarchy ）——企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境，各级员工的工作行为活动都有章可循，关注的长期目标是企业运行的稳定性和有效性。 市场型（ Market ）——企业内部有一个竞争性十足的工作环境，关心声誉和成功，关注富于竞争性的活动和对可度量目标的实现。 L-PCAI 的主要用途 L-PCAI 评估结果为企业文化建设者和人力资源工作者提供了了解公司企业文化态势、 制定培训计划的 方向性指导，使高层管理人员更加清晰的了解自己公司的文化现状和对预期文化的期望，从而有助于制定 合适的企业文化建设发展规划。 L-PCAI 的信度指标（ A） 信度是指使用相同的评估方法（评估工具）测量同一个研究对象时，得到相同研究结果的可能性。信 度系数值越高，评估结果越准确。  L-PCAI  的信度指标（  A）表明了  L-PCAI  评估结果的稳定性。 文化类  文化类型现状的测  文化类型预期的测  文化类型现状与预 型  评  评  期 信度系列 信用系数 比较的测评信度系 数 宗族型 · 80 · 77 · 82 活力型 · 75 · 72 · 83 市场型 · 90 · 84 · 67 活力型 · 62 · 79 · 78 （数据来源：中消研公司企业文化数据库， 2002。） L-PCAI 企业文化特征矩阵示意图 图 1——示意图 L-PCAI  问卷 问卷填答者为企业的高层领导。每道问题含四个陈述，总分为 100 分，请您将符合现状及将来预期的 分值添入相应陈述后面的空格中， 分值越高表示这一项更符合情况， 在回答任何一项时可以出现 0 分或 100 分。例如：四项得分为： 30、 54、 0、 16，也可以为： 100、 0、 0、 0，但总分为 100 分。 注：本问卷中“现在”一栏表示公司目前的真实现状， “将来”一栏是您希望五年后的状况。 管 理 特 征 现在 将来 ** 公司中充满活力和事业心，员工愿意接受和承担风险。 B ** 公司的组织结构明确，控制系统完善。员工的工作完全按照规章制度。 D ** 公司注重工作的完成和工作结果，员工也看重竞争和成就。 C ** 公司像一个大家庭，存在个性化的空间，员工们能够同甘共苦。 A 总分  100  100 组 织 领 导 ** 公司领导是员工的导师、看护者或促进者。 ** 公司领导就是企业家、创新推动者或改革者。 ** 公司领导是公司的协调者、组织者和改善公司运营效率的人。 ** 公司领导是实际主义者，干劲十足、只问工作结果 。  现在 A B D C  将来 总分  100  100 员 工  管 理  现在  将来 高度竞争、高要求、高成果是  ** 公司管理中的特